Da, većina modernih pametnih telefona podržava funkcionalnost dvije SIM kartice, što vam omogućuje istovremeno korištenje i eSIM-a i fizičke SIM kartice. To je posebno korisno za odvajanje poslovnih i privatnih poziva, održavanje kućnog broja dok koristite lokalnu eSIM karticu za podatke tijekom međunarodnih putovanja ili za rezervnu vezu s dva različita operatera za bolju pokrivenost. Kompatibilni uređaji uključuju iPhone XS i novije modele, Google Pixel 3 i novije modele, Samsung Galaxy S20 i novije modele te većinu vodećih Android telefona od 2019. nadalje. Međutim, neki operateri mogu imati ograničenja za korištenje dvije SIM kartice, stoga je važno provjeriti sa svojim operaterom.

Ne, nećete izgubiti svoj telefonski broj prilikom prelaska s fizičke SIM kartice na eSIM. Postupak se naziva prijenos broja ili konverzija SIM kartice. Obratite se svom operateru kako biste pretvorili svoju fizičku SIM karticu u eSIM, a vaš postojeći telefonski broj, tarifa i podaci o računu ostaju nepromijenjeni. Operater će vam dati QR kod za aktivaciju eSIM-a, a nakon aktivacije, vaša stara fizička SIM kartica postaje neaktivna.

Da, eSIM podržava međunarodni roaming baš kao i fizička SIM kartica. Međutim, eSIM nudi nekoliko prednosti za putnike. Možete se trenutno prebacivati između kućnih i putnih tarifa bez zamjene fizičkih SIM kartica, održavati svoj kućni broj aktivnim dok koristite lokalne podatke i kupiti regionalne ili globalne eSIM tarife za bolje cijene.

Većina pametnih telefona može pohraniti više eSIM profila, ali istovremeno mogu imati samo jedan ili dva aktivna. iPhone uređaji mogu pohraniti do 20 eSIM profila s jednim aktivnim (plus fizička SIM kartica), Google Pixel telefoni mogu pohraniti do 5 profila s jednim aktivnim, a Samsung Galaxy uređaji mogu pohraniti do 10 profila s jednim aktivnim. Možete se prebacivati između pohranjenih profila bez ponovnog preuzimanja. Neaktivni profili ostaju na vašem uređaju, ali ne troše bateriju ili podatke. Točni brojevi razlikuju se ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Da, možete jednostavno prelaziti između pohranjenih eSIM profila putem postavki uređaja. Na iPhoneu idite na Postavke → Mobilne mreže, dodirnite eSIM profil koji želite aktivirati, uključite/isključite "Uključi ovu liniju" i odaberite koju liniju želite koristiti za pozive, poruke i podatke. Za Android uređaje idite na Postavke → Mreža i internet → SIM kartice, odaberite eSIM profil koji želite aktivirati, uključite/isključite profil i postavite postavke za pozive, poruke i podatke.

Kompatibilnost eSIM kartice možete provjeriti na nekoliko načina. Za iPhone idite na Postavke → Općenito → O uređaju i potražite "Digital SIM" ili "Dostupna SIM kartica" ili birajte *#06# i potražite EID. Na Android uređajima idite na Postavke → O telefonu → Status SIM kartice i potražite informacije o EID-u ili eSIM kartici ili birajte *#06# da biste vidjeli EID. Alternativno, upotrijebite provjeru kompatibilnosti eSIM kartice na web stranici svog operatera, pogledajte specifikacije proizvođača ili pokušajte dodati eSIM karticu u postavke mobilnih mreža svog uređaja. Uređaji kompatibilni s eSIM karticom uključuju iPhone XS ili novije modele, Google Pixel 3 i sve novije Pixel modele, Samsung Galaxy S20 seriju i novije te većinu vodećih pametnih telefona izdanih nakon 2019. godine.

Da, možete koristiti eSIM podatke za mobilnu pristupnu točku/dijeljenje interneta, baš kao i s fizičkom SIM karticom. Na iPhoneu idite na Postavke → Osobna pristupna točka, uključite/isključite "Dopusti drugima da se pridruže" i postavite lozinku za dijeljenje mreže. Za Android uređaje idite na Postavke → Mreža i internet → Pristupna točka i dijeljenje interneta, uključite/isključite "Wi-Fi pristupna točka" i konfigurirajte naziv mreže i lozinku.

Ne, svaki eSIM profil može biti aktivan samo na jednom uređaju istovremeno. eSIM-ovi su dizajnirani sa zaštitnim mjerama koje sprječavaju istovremenu upotrebu, štite od neovlaštenog pristupa i kloniranja SIM-a, održavaju integritet mreže (izbjegavajući sukobe u mrežama mobilnih operatera) i osiguravaju točnost naplate uz pravilno praćenje korištenja. Zaobilazna rješenja uključuju kupnju zasebnih eSIM profila za svaki uređaj, dobivanje više linija u okviru obiteljskih planova, korištenje žarišne točke jednog uređaja za druge ili korištenje fizičke SIM kartice u jednom uređaju i eSIM kartice u drugom. Ako pokušate aktivirati istu eSIM karticu na više uređaja, prethodna aktivacija će se automatski deaktivirati.

Ako se vaš QR kôd ne skenira, pokušajte sljedeće korake: - Očistite leću kamere i osigurajte dobro osvjetljenje. - Držite telefon mirno na umjerenoj udaljenosti od QR koda. - Ručno unesite aktivacijski kôd umjesto skeniranja. - Ažurirajte svoj uređaj na najnoviju verziju iOS-a/Androida. - Prikažite QR kôd na zaslonu drugog uređaja i skenirajte ga. - Zatražite novi QR kôd od svog operatera ako je trenutni kôd istekao. - Ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno. Ručni putevi postavljanja: Idite na postavke Mobilne mreže, odaberite "Dodaj eSIM" ili "Dodaj mobilni plan", odaberite "Ručno unesite detalje" i unesite dobiveni aktivacijski kôd. Druga rješenja su snimiti zaslon QR koda i skenirati ga s drugog uređaja, kontaktirati svog operatera za novi QR kod, provjeriti valjanost QR koda jer kodovi mogu isteći i ponovno pokrenuti uređaj prije ponovnog pokušaja. Ako problemi potraju, obratite se korisničkoj podršci svog davatelja eSIM kartice.

Uobičajeni uzroci uključuju:

• profil je već instaliran na vašem trenutnom uređaju;
• isti profil koristi se na drugom uređaju (jednokratni kodovi već su iskorišteni);
• QR/aktivacijski kod je istekao.

Rješenja:

• provjerite postojeće eSIM profile u postavkama mobilne mreže;
• zatražite od operatera novi eSIM/aktivacijski kod ako je stari neupotrebljiv;
• uklonite stari ili neaktivni profil, zatim pokušajte ponovno;
• pričekajte prije ponovnog pokušaja, jer neki operateri primjenjuju razdoblje čekanja.

Kako spriječiti ovaj problem:

• izbjegavajte višestruko skeniranje istog QR koda;
• dovršite aktivaciju u jednoj sesiji;
• čuvajte aktivacijske kodove na sigurnom (ne dijelite ih).

Brisanjem eSIM profila on se potpuno uklanja s vašeg uređaja, a posljedice ovise o vrsti eSIM-a. Trenutni učinci uključuju gubitak usluge (nema poziva, poruka ili podataka na toj liniji) i uklanjanje profila iz postavki uređaja, iako vaš račun operatera može ostati aktivan. Za primarne/glavne eSIM-ove izgubit ćete glavnu telefonsku uslugu i morat ćete kontaktirati svog operatera za novi QR kod za eSIM, a neki operateri mogu naplatiti naknade za zamjenu. Za putne/privremene eSIM-ove obično nije dostupna ponovna aktivacija jer su obično za jednokratnu upotrebu. Preostali saldo se gubi i morat ćete kupiti novi putni eSIM.

Da, potrebna vam je internetska veza za početnu aktivaciju eSIM-a. Za aktivaciju vam je potrebna internetska veza (Wi-Fi ili mobilni podaci) za preuzimanje eSIM profila, autentifikaciju s poslužiteljima operatera i dovršetak sigurne instalacije profila. Nakon aktivacije, eSIM radi kao obična SIM kartica i ne zahtijeva pristup internetu, pozivi i poruke rade neovisno o internetskoj vezi, a podatkovne usluge same osiguravaju internetsku vezu. Za scenarije aktivacije kod kuće koristite Wi-Fi; tijekom putovanja koristite postojeću podatkovnu vezu ili javni Wi-Fi; a ako internet nije dostupan, posjetite trgovinu operatera ili pričekajte vezu. Neki operateri mogu ponuditi aktivaciju putem bežične mreže bez QR kodova, aktivaciju putem SMS-a za određene planove i pomoć pri aktivaciji u trgovini.