Ödəniş seçimləri, pul geri qaytarma zəmanəti

1. Ödənişlər və Doğrulama

Yalnız öncədən ödəniş: Bütün Yesim xidmətləri (məlumat paketləri) öncədən ödəniş əsasında işləyir. Xidmətlər yalnız tam ödəniş alındıqdan sonra aktivləşdirilir.
Kartın doğrulanması: Yeni kart əlavə edildikdə doğrulama üçün müvəqqəti €0.50 tutulur. Bu məbləğ dərhal Ycoins şəklində hesabınıza qaytarılır.
Hədiyyə Ycoins ilə ilk alış: İlk alışınızda promo Ycoins istifadə edilirsə, etibarlı kartdan €0.50 təhlükəsizlik ödənişi tələb olunur. Bu məbləğ Ycoins balansınıza əlavə edilir.

Məlumat paketləri: Aktiv olduqda, qalan məlumat həcmi 30%-dən aşağı düşəndə və ya paketinizin bitməsinə 24 saat qalmış avtomatik yenilənmə işə düşür. Sistem son sifariş etdiyiniz paketi avtomatik olaraq yenidən alır.

30 günlük müddət: Xidmət tamamilə istifadə edilməyibsə, alışdan sonra 30 gün ərzində geri ödəniş tələb edə bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, eSIM profili quraşdırılmamalı və heç bir şəbəkəyə qoşulmamalıdır.
Texniki problemlər: Geri ödəniş tətbiq xətalarına görə tələb edilirsə, problem yarandıqdan sonra 1 saat ərzində ekran görüntüləri ilə birlikdə [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) ünvanına bildirilməlidir.
€10 və ya daha az geri ödənişlər: Təsdiqlənmiş €10 və ya daha az məbləğli geri ödənişlər yalnız Ycoins şəklində hesab balansınıza köçürülür. Kredit və ya debet kartlarına geri ödəniş texniki olaraq mümkün deyil.
Üçüncü tərəf platformaları: Xarici platformalarda edilən alışlara həmin platformanın geri ödəniş qaydaları tətbiq olunur. Yesim vasitəsilə geri ödəniş dəstəklənmir. Xarici platformalar vasitəsilə ödənilmiş vəsaiti geri almaq üçün onların dəstək komandaları ilə əlaqə saxlayın.

Əvvəlcə dəstəyə müraciət edin: Rəsmi bank mübahisəsi başlatmazdan əvvəl ödənişlə bağlı problemləri həll etmək üçün Yesim dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Ödənişin geri qaytarılması: İcazəsiz chargeback və ya bank ləğvləri hesabın dərhal bağlanmasına səbəb olacaq.
Fırıldaqçılığa görə cərimə: Ciddi pozuntulara görə (məsələn, virtual nömrələrdən kütləvi spam, fırıldaqçılıq və ya təhlükəsizlik tədbirlərindən yayınmaq üçün istifadə) €1,000 cərimə tətbiq olunur və bu məbləğ birbaşa ödəniş üsulunuzdan və ya balansınızdan tutulur.