Da, većina modernih pametnih telefona podržava funkcionalnost dvije SIM kartice, što vam omogućava istovremeno korištenje i eSIM-a i fizičke SIM kartice. Ovo je posebno korisno za odvajanje poslovnih i privatnih poziva, održavanje kućnog broja dok koristite lokalnu eSIM karticu za podatke tokom međunarodnih putovanja ili za rezervnu vezu s dva različita operatera za bolju pokrivenost. Kompatibilni uređaji uključuju iPhone XS i novije modele, Google Pixel 3 i novije modele, Samsung Galaxy S20 i novije modele, te većinu vodećih Android telefona od 2019. godine nadalje. Međutim, neki operateri mogu imati ograničenja za korištenje dvije SIM kartice, stoga je važno provjeriti sa svojim operaterom.

Ne, nećete izgubiti svoj broj telefona prilikom prelaska sa fizičke SIM kartice na eSIM. Proces se naziva prenošenje broja ili konverzija SIM kartice. Kontaktirate svog operatera da biste konvertovali svoju fizičku SIM karticu u eSIM, a vaš postojeći broj telefona, plan i detalji računa ostaju nepromijenjeni. Operater će vam dati QR kod za aktivaciju eSIM kartice i nakon aktivacije, vaša stara fizička SIM kartica postaje neaktivna.

Da, eSIM podržava međunarodni roaming baš kao i fizička SIM kartica. Međutim, eSIM nudi nekoliko prednosti za putnike. Možete se trenutno prebacivati između kućnih i putnih planova bez zamjene fizičkih SIM kartica, održavati svoj kućni broj aktivnim dok koristite lokalne podatke i kupiti regionalne ili globalne eSIM planove za bolje cijene.

Većina pametnih telefona može pohraniti više eSIM profila, ali istovremeno mogu imati samo jedan ili dva aktivna. iPhone uređaji mogu pohraniti do 20 eSIM profila s jednim aktivnim (plus fizička SIM kartica), Google Pixel telefoni mogu pohraniti do 5 profila s jednim aktivnim, a Samsung Galaxy uređaji mogu pohraniti do 10 profila s jednim aktivnim. Možete prelaziti između pohranjenih profila bez ponovnog preuzimanja. Neaktivni profili ostaju na vašem uređaju, ali ne troše bateriju ili podatke. Tačni brojevi variraju ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Da, možete lako prelaziti između pohranjenih eSIM profila putem postavki uređaja. Na iPhoneu idite na Postavke → Mobilne mreže, dodirnite eSIM profil koji želite aktivirati, uključite/isključite "Uključi ovu liniju" i odaberite koju liniju želite koristiti za pozive, poruke i podatke. Za Android uređaje idite na Postavke → Mreža i internet → SIM kartice, odaberite eSIM profil koji želite aktivirati, uključite/isključite profil i postavite postavke za pozive, poruke i podatke.

Možete provjeriti kompatibilnost eSIM-a na nekoliko načina. Za iPhone, idite u Postavke → Općenito → O uređaju i potražite "Digital SIM" ili "Dostupna SIM kartica" ili birajte *#06# i potražite EID. Na Android uređajima, idite u Postavke → O telefonu → Status SIM kartice i potražite informacije o EID-u ili eSIM-u ili birajte *#06# da biste vidjeli EID. Alternativno, koristite provjeru kompatibilnosti eSIM-a na web stranici vašeg operatera, pogledajte specifikacije proizvođača ili pokušajte dodati eSIM u postavke mobilne mreže vašeg uređaja. Uređaji kompatibilni s eSIM-om uključuju iPhone XS ili novije modele, Google Pixel 3 i sve novije Pixel modele, Samsung Galaxy S20 seriju i novije, te većinu vodećih pametnih telefona izdanih nakon 2019. godine.

Da, možete koristiti eSIM podatke za mobilnu pristupnu tačku/dijeljenje interneta, baš kao i sa fizičkom SIM karticom. Na iPhoneu idite na Postavke → Lična pristupna tačka, uključite/isključite "Dozvoli drugima da se pridruže" i postavite lozinku za dijeljenje mreže. Za Android uređaje idite na Postavke → Mreža i internet → Pristupna tačka i dijeljenje interneta, uključite/isključite "Wi-Fi pristupna tačka" i konfigurirajte naziv mreže i lozinku.

Ne, svaki eSIM profil može biti aktivan samo na jednom uređaju istovremeno. eSIM-ovi su dizajnirani sa zaštitnim mjerama koje sprječavaju istovremenu upotrebu, štite od neovlaštenog pristupa i kloniranja SIM kartica, održavaju integritet mreže (izbjegavajući konflikte u mrežama mobilnih operatera) i osiguravaju tačnost naplate uz pravilno praćenje korištenja. Zaobilazna rješenja uključuju kupovinu zasebnih eSIM profila za svaki uređaj, dobijanje više linija u okviru porodičnih planova, korištenje hotspota jednog uređaja za druge ili korištenje fizičke SIM kartice u jednom uređaju i eSIM kartice u drugom. Ako pokušate aktivirati istu eSIM karticu na više uređaja, prethodna aktivacija će se automatski deaktivirati.

Ako se vaš QR kod ne skenira, pokušajte sljedeće korake: - Očistite objektiv kamere i osigurajte dobro osvjetljenje. - Držite telefon mirno na umjerenoj udaljenosti od QR koda. - Ručno unesite aktivacijski kod umjesto skeniranja. - Ažurirajte svoj uređaj na najnoviju verziju iOS/Androida. - Prikažite QR na ekranu drugog uređaja i skenirajte ga. - Zatražite novi QR od svog operatera ako je trenutni kod istekao. - Ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo. Putanje ručnog podešavanja: Idite na postavke Mobilne mreže, odaberite "Dodaj eSIM" ili "Dodaj mobilni plan", odaberite "Ručno unesite detalje" i unesite dobiveni aktivacijski kod. Druga rješenja su pravljenje snimka ekrana QR koda i skeniranje s ekrana drugog uređaja, kontaktiranje operatera za novi QR kod, provjera valjanosti QR koda jer kodovi mogu isteći i ponovno pokretanje uređaja prije ponovnog pokušaja. Ako problemi potraju, obratite se korisničkoj podršci vašeg eSIM provajdera.

Najčešći uzroci uključuju:

• profil je već instaliran na vašem trenutnom uređaju;
• isti profil se koristi na drugom uređaju (kodovi za jednokratnu upotrebu već iskorišteni);
• QR/aktivacijski kod je istekao.

Rješenja:

• provjerite postojeće eSIM profile u postavkama mobilne mreže;
• zatražite novi eSIM/aktivacijski kod od svog operatera ako je stari neupotrebljiv;
• uklonite stari ili neaktivni profil, a zatim pokušajte ponovo;
• sačekajte prije ponovnog pokušaja, jer neki operateri primjenjuju period čekanja.

Kako spriječiti ovaj problem:

• izbjegavajte skeniranje istog QR koda više puta;
• završite aktivaciju u jednoj sesiji;
• čuvajte aktivacijske kodove na sigurnom (ne dijelite ih).

Brisanje eSIM profila ga potpuno uklanja s vašeg uređaja, a posljedice ovise o vrsti eSIM kartice. Trenutne posljedice uključuju gubitak usluge (nema poziva, poruka ili podataka na toj liniji) i uklanjanje profila iz postavki uređaja, iako vaš račun operatera može ostati aktivan. Za primarne/glavne eSIM kartice, izgubit ćete glavnu telefonsku uslugu i morat ćete kontaktirati svog operatera za novi eSIM QR kod, a neki operateri mogu naplatiti naknade za zamjenu. Za putne/privremene eSIM kartice obično nije dostupna ponovna aktivacija, jer su obično za jednokratnu upotrebu. Preostali saldo se gubi i morat ćete kupiti novu putnu eSIM karticu.

Da, potrebna vam je internet veza za početnu aktivaciju eSIM kartice. Za aktivaciju vam je potrebna internet veza (Wi-Fi ili mobilni podaci) da biste preuzeli eSIM profil, autentifikovali se na serverima operatera i dovršili sigurnu instalaciju profila. Nakon aktivacije, eSIM radi kao obična SIM kartica i ne zahtijeva pristup internetu, pozivi i poruke rade nezavisno od internet veze, a podatkovne usluge same osiguravaju internet vezu. Za scenarije aktivacije kod kuće koristite Wi-Fi; tokom putovanja koristite postojeću podatkovnu vezu ili javni Wi-Fi; a ako internet nije dostupan, posjetite trgovinu operatera ili pričekajte vezu. Neki operateri mogu ponuditi aktivaciju putem bežične mreže bez QR kodova, aktivaciju putem SMS-a za određene planove i pomoć pri aktivaciji u trgovini.