Jeden Yesim, mnoho destinací!

eSIM nebo zabudovaná SIM (to samé jako digitální, elektronická či virtuální SIM karta) je cloudové mobilní číslo, které uživatelům umožňuje aktivovat a spravovat na jednom zařízení více mobilních tarifů. Díky ní není třeba mít fyzickou SIM kartu. Možnost mít v jednom zařízení služby více mobilních operátorů je pohodlná a praktická. eSIM nabízí také další funkce, jako je možnost přidat další linku pro cesty do zahraničí a samostatné tarify pro osobní a pracovní účely.

Připojení k internetu pomocí karty eSIM od Yesim:

• přejděte do nastavení Mobilních dat;
• zapněte Mobilní linku Yesim;
• aktivujte Datový roaming;
• jako hlavní připojení vyberte Internetovou linku Yesim.

Dejte pozor, abyste nezvolili možnost "Odebrat datový tarif", protože tím dojde ke smazání profilu eSIM.

Naše eSIM jsou určeny pouze pro datová řešení a nejsou vybaveny mobilním číslem. Pro hlasové hovory a textovou komunikaci doporučujeme používat aplikace VoIP, jako je Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram nebo Skype. Zákazníci tak mohou zůstat ve spojení s ostatními po celém světě, aniž by si na cestování museli pořizovat od mobilních operátorů či poskytovatelů obdobných služeb běžnou mezinárodní SIM kartu.

Každý QR kód je jedinečný identifikátor, který lze použít pouze na jednom zařízení. Po vymazání profilu eSIM jej nelze znovu v tomto či jiném zařízení použít. Díky tomu můžeme zajistit, že kód zůstane bezpečný a bude použit pouze v určeném zařízení.

Yesim můžete používat pouze na všech kompatibilních telefonech Apple a Android. Zkontrolujte prosím úplný seznam kompatibilních zařízení a zkontrolujte, zda váš smartphone nebo tablet podporuje eSIM.

Doba platnosti datového tarifu eSIM začne ihned po dokončení nákupu. Pokud svůj mobilní internet neplánujete hned využívat, můžete při nákupu nového předplaceného datového tarifu klepnout na „Aktivovat později“ a aktivovat si jej během následujících 12 měsíců.

Můžete to udělat snadno. Když vyčerpáte 70 % svých dat, pošleme vám push oznámení a e-mail, takže v případě potřeby můžete zůstatek na svém účtu Yesim v naší aplikaci kdykoli navýšit. Aplikace vám nabídne různé možnosti plateb, takže si jistě snadno vyberete, co vám nejvíce vyhovuje.

Ycoiny jsou v Yesim interní systém mincí a odměn. 100 Ycoinů se rovná 1 euru. Můžete k nám do Yesim pozvat známé – za každého přítele, kterého doporučíte, získáte odměnu. Za jejich registraci a nákupy získáte na svou peněženku Yesim Ycoiny a společně tak ušetříte peníze za mobilní internet. Ycoiny můžete použít v našem obchodě k nákupu datových tarifů nebo k aktivaci Mezinárodní eSIM. Získejte odkaz na doporučení a podívejte se na další informace.

Yesim nabízí vrácení peněz za zakoupené datové tarify a dobíjení zůstatků do 30 dnů od data nákupu. Vrácení peněz není možné u datových tarifů, které byly vyčerpány nebo jejichž platnost vypršela. Mince Ycoins se nevracejí, s výjimkou případů potvrzených technických závad. Žádost o vrácení peněz musí být podána na adrese info@yesim.app nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v aplikaci Yesim. Náš tým vaši žádost posoudí a bude vás kontaktovat ohledně dalšího postupu.

Svůj profil Yesim můžete snadno používat ke sdílení mobilních dat s jinými zařízeními. Stačí, když si do zařízení nainstalujete profil Yesim a v nastavení zapnete funkci Osobní hotspot. Tato funkce je na vašem účtu ve výchozím nastavení povolena a za její používání se neplatí žádné další poplatky. Veškerá data využitá během připojení se vám však odečítají z vašeho tarifu.

Ano. Spolu s předplacenou eSIM od Yesim můžete nadále používat WhatsApp, Snapchat, Telegram nebo další messengery.

Před přenosem profilu se ujistěte, že je váš nový smartphone kompatibilní s technologií eSIM. Obraťte se na náš tým, který vám vytvoří nový profil eSIM. V novém zařízení se přihlaste do svého účtu Yesim, abyste mohli nainstalovat QR kód. Nezapomeňte potvrdit, že používáte jiné zařízení, aby bylo možné nastavení správně aktualizovat.

Abyste mohli používat eSIM kartu Yesim, nemusíte podepisovat žádnou smlouvu. V závislosti na vašich cestovních plánech ji můžete kdykoli aktivovat a deaktivovat.

Datové tarify Yesim jsou bez smlouvy, bez roamingových poplatků. Platíte pouze za provoz, který jste využili podle zakoupeného datového tarifu eSIM.

Abychom vyhověli vysokým nárokům našich uživatelů, ve společnosti Yesim jsme vyvinuli neomezené plány, abychom uspokojili jejich potřeby. Vzhledem k zásadám spravedlivého používání (FUP) však po dosažení určitého množství poskytovaných dat může dojít k určitému snížení rychlosti.

Poskytujeme následující typy neomezených plánů:

• Neomezený datový tarif na 7 dní
• Neomezený datový tarif na 15 dní
• Neomezený datový tarif na 30 dní

Po využití přiděleného množství vysokorychlostních bezdrátových dat mají uživatelé stále přístup k neomezeným datům. Zásady spravedlivého používání umožňují uživatelům používat internet k procházení webu a posílání e-mailů a poskytují nepřerušovaný přístup k online službám při nižší rychlosti.

Rychlost mobilních dat může být ovlivněna mnoha faktory, například typem používaného chytrého telefonu, dostupnou technologií sítě, webovými stránkami nebo aplikacemi, které navštěvujete, denní dobou, přetížením sítě, dalšími faktory na přenosové cestě a využíváním dat v mobilní věži nebo oblasti. Rychlost stahování a odesílání navíc závisí na síťové infrastruktuře dané země. Nízká rychlost internetu je obvykle způsobena špatným pokrytím mobilního operátora. Situaci lze napravit tím, že telefon restartujete a zašlete nám snímky obrazovky rychlosti internetu jak se zapnutým režimem LTE, tak bez něj.