Ano, většina moderních chytrých telefonů podporuje funkci dual-SIM, což vám umožňuje používat eSIM i fyzickou SIM kartu současně. To je obzvláště užitečné pro oddělení pracovních a osobních hovorů, zachování vašeho domácího čísla při používání místní eSIM pro data během cestování do zahraničí nebo pro záložní připojení ke dvěma různým operátorům pro lepší pokrytí. Mezi kompatibilní zařízení patří iPhone XS a novější, Google Pixel 3 a novější, Samsung Galaxy S20 a novější a většina vlajkových telefonů Android od roku 2019. Někteří operátoři však mohou mít omezení pro používání dual-SIM, proto je důležité se informovat u svého operátora.

Ne, při přechodu z fyzické SIM karty na eSIM kartu nepřijdete o své telefonní číslo. Tento proces se nazývá přenesení čísla nebo konverze SIM karty. Kontaktujete svého operátora, abyste převedli fyzickou SIM kartu na eSIM, a vaše stávající telefonní číslo, tarif a údaje o účtu zůstanou nezměněny. Operátor vám poskytne aktivační QR kód pro eSIM a po aktivaci se vaše stará fyzická SIM karta stane neaktivní.

Ano, eSIM podporuje mezinárodní roaming stejně jako fyzická SIM karta. eSIM však nabízí cestovatelům několik výhod. Můžete okamžitě přepínat mezi domácím a cestovním tarifem bez nutnosti výměny fyzických SIM karet, ponechat si aktivní domácí číslo při používání místních dat a zakoupit si regionální nebo globální tarify eSIM za lepší ceny.

Většina chytrých telefonů dokáže uložit více profilů eSIM karet, ale aktivní mohou být vždy pouze jeden nebo dva. Zařízení iPhone mohou uložit až 20 profilů eSIM karet s jedním aktivním profilem (plus fyzická SIM karta), telefony Google Pixel mohou uložit až 5 profilů s jedním aktivním profilem a zařízení Samsung Galaxy mohou uložit až 10 profilů s jedním aktivním profilem. Mezi uloženými profily můžete přepínat, aniž byste je museli znovu stahovat. Neaktivní profily zůstávají v zařízení, ale nespotřebovávají baterii ani data. Přesná čísla se liší v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.

Ano, mezi uloženými profily eSIM karet můžete snadno přepínat v nastavení zařízení. Na iPhonu přejděte do Nastavení → Mobilní sítě, klepněte na profil eSIM, který chcete aktivovat, přepněte přepínač „Zapnout tuto linku“ a vyberte, kterou linku chcete používat pro hovory, zprávy a data. Na zařízeních Android přejděte do Nastavení → Síť a internet → SIM karty, vyberte profil eSIM, který chcete aktivovat, zapněte/vypněte profil a nastavte předvolby pro hovory, zprávy a data.

Kompatibilitu s eSIM můžete zkontrolovat několika způsoby. V iPhonu přejděte do Nastavení → Obecné → Informace a vyhledejte „Digitální SIM“ nebo „Dostupná SIM karta“, případně vytočte *#06# a vyhledejte EID. V zařízeních Android přejděte do Nastavení → Informace o telefonu → Stav SIM karty a vyhledejte informace o EID nebo eSIM, případně vytočte *#06# a zobrazte si EID. Případně můžete použít kontrolu kompatibility s eSIM na webových stránkách vašeho operátora, prostudovat si specifikace výrobce nebo zkusit přidat eSIM kartu v nastavení mobilních sítí vašeho zařízení. Mezi zařízení kompatibilní s eSIM patří iPhone XS a novější modely, Google Pixel 3 a všechny novější modely Pixel, řada Samsung Galaxy S20 a novější a většina vlajkových chytrých telefonů vydaných po roce 2019.

Ano, data eSIM karty můžete používat pro mobilní hotspot/tethering, stejně jako u fyzické SIM karty. Na iPhonu přejděte do Nastavení → Osobní hotspot, přepněte do přepínače „Povolit ostatním připojení“ a nastavte heslo pro sdílení sítě. Na zařízeních Android přejděte do Nastavení → Síť a internet → Hotspot a tethering, přepněte do přepínače „Wi-Fi hotspot“ a nastavte název sítě a heslo.

Ne, každý profil eSIM karty může být aktivní pouze na jednom zařízení. eSIM karty jsou navrženy s ochrannými opatřeními, která zabraňují současnému použití, chrání před neoprávněným přístupem a klonováním SIM karet, zachovávají integritu sítě (předchází konfliktům v sítích operátorů) a zajišťují přesnost fakturace pomocí správného sledování využití. Mezi řešení patří zakoupení samostatných profilů eSIM karty pro každé zařízení, pořízení více linek v rámci rodinných tarifů, používání hotspotu jednoho zařízení pro ostatní nebo používání fyzické SIM karty v jednom zařízení a eSIM karty v jiném. Pokud se pokusíte aktivovat stejnou eSIM kartu na více zařízeních, předchozí aktivace se automaticky deaktivuje.

Pokud se váš QR kód nenaskenuje, vyzkoušejte tyto kroky: - Vyčistěte objektiv fotoaparátu a zajistěte dobré osvětlení. - Držte telefon stabilně v mírné vzdálenosti od QR kódu. - Zadejte aktivační kód ručně namísto skenování. - Aktualizujte své zařízení na nejnovější verzi iOS/Androidu. - Zobrazte QR kód na obrazovce jiného zařízení a naskenujte jej. - Pokud platnost aktuálního kódu vypršela, požádejte svého operátora o nový QR kód. - Restartujte zařízení a zkuste to znovu. Cesty ručního nastavení: Přejděte do nastavení Mobilní sítě, vyberte „Přidat eSIM“ nebo „Přidat mobilní tarif“, zvolte „Zadat podrobnosti ručně“ a zadejte poskytnutý aktivační kód. Dalšími řešeními jsou pořízení snímku obrazovky QR kódu a jeho naskenování z obrazovky jiného zařízení, kontaktování operátora s žádostí o nový QR kód, ověření platnosti QR kódu, protože platnost kódů může vypršet, a restartování zařízení před dalším pokusem. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu poskytovatele eSIM karty.

Mezi běžné příčiny patří:

• profil je již nainstalován na vašem aktuálním zařízení;
• stejný profil se používá na jiném zařízení (jednorázové kódy již byly uplatněny);
• platnost QR/aktivačního kódu vypršela.

Řešení:

• zkontrolujte existující profily eSIM v nastavení mobilní sítě;
• požádejte svého operátora o nový eSIM/aktivační kód, pokud je starý nepoužitelný;
• odstraňte starý nebo neaktivní profil a zkuste to znovu;
• před dalším pokusem vyčkejte, protože někteří operátoři uplatňují dobu čekání.

Jak předejít tomuto problému:

• neskenujte stejný QR kód vícekrát;
• dokončete aktivaci v jedné relaci;
• uchovávejte aktivační kódy v bezpečí (nesdílejte je).

Smazáním profilu eSIM karty jej zcela odstraníte z vašeho zařízení, přičemž důsledky závisí na typu eSIM karty. Mezi okamžité účinky patří ztráta služby (žádné hovory, SMS zprávy ani data na dané lince) a odstranění profilu z nastavení zařízení, i když váš účet operátora může zůstat aktivní. U primárních/hlavních eSIM karet ztratíte hlavní telefonní službu a budete muset kontaktovat svého operátora a požádat o nový QR kód eSIM karty. Někteří operátoři mohou účtovat poplatky za výměnu. U cestovních/dočasných eSIM karet obvykle není k dispozici žádná reaktivace, protože se obvykle jedná o jednorázové karty. Zbývající zůstatek propadá a budete si muset zakoupit novou cestovní eSIM kartu.

Ano, pro počáteční aktivaci eSIM karty potřebujete připojení k internetu. Pro aktivaci potřebujete připojení k internetu (Wi-Fi nebo mobilní data) ke stažení profilu eSIM karty, ověření na serverech operátora a dokončení instalace zabezpečeného profilu. Po aktivaci funguje eSIM karta jako běžná SIM karta a nevyžaduje přístup k internetu, hovory a textové zprávy fungují nezávisle na připojení k internetu a datové služby si připojení k internetu zajišťují samy. Pro aktivaci doma použijte Wi-Fi; na cestách použijte stávající datové připojení nebo veřejnou Wi-Fi; a pokud internet není k dispozici, navštivte prodejnu operátora nebo počkejte na připojení. Někteří operátoři mohou nabízet aktivaci bezdrátově bez QR kódů, aktivaci pomocí SMS u některých tarifů a pomoc s aktivací v prodejně.