Makseviisid, raha tagasi garantii

1. Maksed ja kinnitamine

  • Ainult ettemaks: Kõik Yesim teenused (andmesidepaketid) toimivad ettemaksu alusel. Teenused aktiveeritakse alles pärast täismahus makse laekumist.
  • Kaardi kinnitamine: Uue kaardi lisamisel võetakse kinnitamiseks ajutiselt €0.50. See summa kantakse kohe Ycoins-ina teie kontole tagasi.
  • Esimene ost kingitud Ycoins-iga: Kui kasutate esimesel ostul kampaania-Ycoins, tuleb kehtiva kaardiga teha €0.50 turvamakse. See summa lisatakse teie Ycoins saldole.

2. Automaatne uuendamine

  • Andmesidepaketid: Kui funktsioon on lubatud, käivitub automaatne uuendamine siis, kui allesjäänud andmemaht langeb alla 30% või 24 tundi enne paketi aegumist. Süsteem ostab automaatselt uuesti teie viimati tellitud paketi.

3. Tagasimaksepoliitika

  • 30-päevane tähtaeg: Võite taotleda tagasimakset 30 päeva jooksul pärast ostu, kui teenust ei ole üldse kasutatud. See tähendab, et eSIM-profiil ei tohi olla installitud ega ühegi võrguga ühendatud.
  • Tehnilised probleemid: Kui tagasimakset taotletakse rakenduse vigade tõttu, tuleb neist koos ekraanipiltidega teatada aadressil [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) 1 tunni jooksul pärast vea ilmnemist.
  • Tagasimaksed kuni €10: Heakskiidetud tagasimaksed summas €10 või vähem kantakse teie kontojäägile ainult Ycoins-ina. Tagasimakse krediit- või deebetkaardile ei ole tehniliselt võimalik.
  • Kolmandate osapoolte platvormid: Välisplatvormidel tehtud ostudele kehtivad vastava platvormi tagasimaksereeglid. Tagasimakse Yesim kaudu ei ole toetatud. Välisplatvormi kaudu makstud raha tagastamiseks võtke ühendust selle platvormi klienditoega.

4. Vaidlused ja trahvid

  • Võtke esmalt ühendust klienditoega: Enne ametliku pangavaidluse algatamist võtke arveldusprobleemide lahendamiseks ühendust Yesim klienditoega.
  • Tagasinõuded: Loata tagasinõuded või panga tehtud maksete tühistamised toovad kaasa konto viivitamatu sulgemise.
  • Trahv pettuse eest: Tõsiste rikkumiste korral (näiteks virtuaalnumbrite kasutamine massrämpsposti, pettuse või turvameetmetest möödahiilimise eesmärgil) rakendatakse €1,000 suurust trahvi, mis arvatakse otse maha teie makseviisilt või saldolt.