Sì, la maggior parte degli smartphone moderni supporta la funzionalità dual-SIM, consentendo di utilizzare contemporaneamente una eSIM e una SIM fisica. Questa funzionalità è particolarmente utile per separare le chiamate di lavoro da quelle personali, mantenere il numero di casa mentre si utilizza una eSIM locale per i dati durante i viaggi internazionali o disporre di connettività di backup con due operatori diversi per una copertura migliore. I dispositivi compatibili includono iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi e la maggior parte dei telefoni Android di punta dal 2019 in poi. Tuttavia, alcuni operatori potrebbero applicare restrizioni all'utilizzo della doppia SIM, quindi è importante verificare con il proprio fornitore.

No, non perderai il tuo numero di telefono passando da una SIM fisica a una eSIM. Il processo si chiama portabilità del numero o conversione SIM. Contatta il tuo operatore per convertire la tua SIM fisica in eSIM e il tuo numero di telefono, il tuo piano tariffario e i dettagli del tuo account rimarranno invariati. L'operatore ti fornirà un codice QR di attivazione dell'eSIM e, una volta attivata, la tua vecchia SIM fisica diventerà inattiva.

Sì, l’eSIM supporta il roaming internazionale proprio come una SIM fisica. Tuttavia, l’eSIM offre diversi vantaggi ai viaggiatori. Puoi passare istantaneamente dal piano domestico a quello di viaggio senza cambiare SIM fisica, mantenere attivo il tuo numero principale mentre usi i dati locali e acquistare piani eSIM regionali o globali a tariffe più convenienti.

La maggior parte degli smartphone può memorizzare più profili eSIM, ma può averne attivi solo uno o due alla volta. I dispositivi iPhone possono memorizzare fino a 20 profili eSIM con uno attivo (più la SIM fisica), i telefoni Google Pixel possono memorizzare fino a 5 profili con uno attivo e i dispositivi Samsung Galaxy possono memorizzare fino a 10 profili con uno attivo. È possibile passare da un profilo memorizzato all'altro senza doverli scaricare nuovamente. I profili inattivi rimangono sul dispositivo ma non consumano batteria o dati. Il numero esatto varia in base al modello del dispositivo e alla versione del software.

Sì, puoi passare facilmente da un profilo eSIM all'altro tramite le impostazioni del tuo dispositivo. Su iPhone, vai su Impostazioni → Cellulare, tocca il profilo eSIM che desideri attivare, attiva "Attiva questa linea" e scegli quale linea utilizzare per chiamate, messaggi e dati. Sui dispositivi Android, vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM, seleziona il profilo eSIM che desideri attivare, attiva/disattiva il profilo e imposta le preferenze per chiamate, messaggi e dati.

È possibile verificare la compatibilità eSIM in diversi modi. Per iPhone, vai su Impostazioni → Generali → Informazioni e cerca "SIM digitale" o "SIM disponibile", oppure componi *#06# e cerca l'EID. Sui dispositivi Android, vai su Impostazioni → Informazioni sul telefono → Stato SIM e cerca le informazioni sull'EID o sull'eSIM, oppure componi *#06# per visualizzare l'EID. In alternativa, utilizza lo strumento di verifica della compatibilità eSIM sul sito web del tuo operatore, consulta le specifiche del produttore o prova ad aggiungere una eSIM nelle impostazioni cellulare del tuo dispositivo. I dispositivi compatibili con eSIM includono iPhone XS o modelli più recenti, Google Pixel 3 e tutti i modelli Pixel più recenti, Samsung Galaxy S20 e modelli più recenti e la maggior parte degli smartphone di punta rilasciati dopo il 2019.

No, ogni profilo eSIM può essere attivo su un solo dispositivo alla volta. Le eSIM sono progettate con misure di sicurezza che impediscono l'uso simultaneo, proteggono da accessi non autorizzati e dalla clonazione della SIM, mantengono l'integrità della rete (evitando conflitti nelle reti degli operatori) e garantiscono l'accuratezza della fatturazione con un corretto monitoraggio dell'utilizzo. Le soluzioni alternative includono l'acquisto di profili eSIM separati per ciascun dispositivo, l'attivazione di più linee con piani famiglia, l'utilizzo dell'hotspot di un dispositivo per altri dispositivi o l'utilizzo di una SIM fisica in un dispositivo e di un'eSIM in un altro. Se si tenta di attivare la stessa eSIM su più dispositivi, l'attivazione precedente verrà automaticamente disattivata.

Se il tuo codice QR non viene scansionato, prova questi passaggi:

• Pulisci l’obiettivo della fotocamera e assicurati di avere una buona illuminazione.
• Tieni il telefono fermo a una distanza moderata dal QR code.
• Inserisci manualmente il codice di attivazione invece di scansionarlo.
• Aggiorna il dispositivo all’ultima versione di iOS/Android.
• Visualizza il QR code sullo schermo di un altro dispositivo e scansiona da lì.
• Richiedi un nuovo QR code al tuo operatore se quello attuale è scaduto.
• Riavvia il dispositivo e riprova.

Percorsi di configurazione manuale:

Vai alle impostazioni Cellulare/Dispositivo mobile, seleziona “Aggiungi eSIM” o “Aggiungi piano cellulare”, scegli “Inserisci i dettagli manualmente” e inserisci il codice di attivazione fornito.

Altre soluzioni sono fare uno screenshot del QR code e scansionarlo dallo schermo di un altro dispositivo, contattare il tuo operatore per ottenere un nuovo QR code, verificare la validità del QR code (poiché può scadere) e riavviare il dispositivo prima di riprovare. Se i problemi persistono, contatta l’assistenza clienti del tuo fornitore eSIM.

Cause comuni includono:

• il profilo è già installato sul tuo dispositivo attuale;
• lo stesso profilo è in uso su un altro dispositivo (codici monouso già riscattati);
• il codice QR/di attivazione è scaduto.

Soluzioni:

• controlla i profili eSIM esistenti nelle impostazioni di rete cellulare;
• richiedi al tuo operatore un nuovo codice eSIM/di attivazione se quello vecchio non è più utilizzabile;
• rimuovi un profilo vecchio o inattivo, quindi riprova;
• attendi prima di riprovare, poiché alcuni operatori applicano un periodo di attesa.

Per prevenire questo problema:

• evita di scansionare più volte lo stesso codice QR;
• completa l’attivazione in un’unica sessione;
• conserva i codici di attivazione in modo sicuro (non condividerli).

L'eliminazione di un profilo eSIM lo rimuove completamente dal dispositivo, con conseguenze che variano a seconda del tipo di eSIM. Gli effetti immediati includono la perdita del servizio (nessuna chiamata, SMS o dati su quella linea) e la rimozione del profilo dalle impostazioni del dispositivo, sebbene l'account del tuo operatore possa rimanere attivo. Per le eSIM primarie/principali, perderai il servizio telefonico principale e dovrai contattare il tuo operatore per ottenere un nuovo codice QR per la eSIM; alcuni operatori potrebbero addebitare costi di sostituzione. Per le eSIM da viaggio/temporanee, in genere non è disponibile alcuna riattivazione, poiché sono solitamente monouso. L'eventuale saldo residuo verrà perso e dovrai acquistare una nuova eSIM da viaggio.

Sì, è necessaria una connessione Internet per l'attivazione iniziale dell'eSIM. Per l'attivazione, è necessaria una connessione Internet (Wi-Fi o dati cellulare) per scaricare il profilo eSIM, autenticarsi con i server dell'operatore e completare l'installazione sicura del profilo. Dopo l'attivazione, un'eSIM funziona come una normale SIM e non richiede l'accesso a Internet; chiamate e messaggi funzionano indipendentemente dalla connessione Internet e i servizi dati forniscono autonomamente la connettività Internet. Per l'attivazione a casa, utilizzare il Wi-Fi; in viaggio, utilizzare una connessione dati esistente o una rete Wi-Fi pubblica; e se non è disponibile Internet, visitare un negozio dell'operatore o attendere una connessione. Alcuni operatori potrebbero offrire l'attivazione over-the-air senza codici QR, l'attivazione tramite SMS per determinati piani e l'assistenza per l'attivazione in negozio.

Una eSIM è più sicura di una scheda SIM fisica grazie a diverse misure di sicurezza integrate. Una eSIM non può essere rimossa fisicamente e clonata; gli operatori possono disabilitare rapidamente le eSIM compromesse da remoto; i dati della eSIM sono crittografati e firmati digitalmente e sono integrati nell'hardware del dispositivo, rendendone più difficile l'accesso. Il rischio di attacchi di ingegneria sociale come lo scambio di SIM è ridotto.