Norēķinu iespējas, naudas atgriešanas garantija

1. Maksājumi un verifikācija

  • Tikai priekšapmaksa: Visi Yesim pakalpojumi (datu plāni) darbojas pēc priekšapmaksas principa. Pakalpojumi tiek aktivizēti tikai pēc pilnas maksājuma saņemšanas.
  • Kartes verifikācija: Pievienojot jaunu karti, uz laiku tiek iekasēta €0.50 verifikācijas maksa. Šī summa nekavējoties tiek ieskaitīta atpakaļ jūsu kontā kā Ycoins.
  • Pirmais pirkums ar dāvinātiem Ycoins: Ja pirmajam pirkumam izmantojat akcijas Ycoins, no derīgas kartes jāveic €0.50 drošības maksājums. Šī summa tiek pievienota jūsu Ycoins atlikumam.

2. Automātiskā atjaunošana

  • Datu plāni: Ja funkcija ir iespējota, automātiskā atjaunošana tiek aktivizēta, kad atlikušais datu apjoms samazinās zem 30% vai 24 stundas pirms plāna termiņa beigām. Sistēma automātiski atkārtoti iegādājas pēdējo pasūtīto paketi.

3. Atmaksas politika

  • 30 dienu termiņš: Varat pieprasīt atmaksu 30 dienu laikā pēc pirkuma, ja pakalpojums nav izmantots vispār. Tas nozīmē, ka eSIM profils nedrīkst būt instalēts vai savienots ar kādu tīklu.
  • Tehniskas problēmas: Ja atmaksa tiek pieprasīta lietotnes kļūdu dēļ, par tām jāziņo uz [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) 1 stundas laikā pēc to rašanās, pievienojot ekrānuzņēmumus.
  • Atmaksas līdz €10: Apstiprinātas atmaksas €10 vai mazākā apmērā tiek ieskaitītas jūsu konta atlikumā tikai kā Ycoins. Atmaksa uz kredītkarti vai debetkarti tehniski nav iespējama.
  • Trešo pušu platformas: Uz pirkumiem, kas veikti ārējās platformās, attiecas konkrētās platformas atmaksas noteikumi. Atmaksa ar Yesim starpniecību netiek atbalstīta. Lai atgūtu ārējās platformās samaksātos līdzekļus, sazinieties ar attiecīgās platformas atbalsta komandu.

4. Strīdi un sankcijas

  • Vispirms sazinieties ar atbalsta dienestu: Pirms oficiāla strīda uzsākšanas ar banku sazinieties ar Yesim atbalsta dienestu, lai atrisinātu norēķinu problēmas.
  • Maksājumu atsaukšana: Neautorizēta maksājumu atsaukšana vai bankas veikta darījuma atcelšana izraisīs tūlītēju konta slēgšanu.
  • Sods par krāpšanu: Par nopietniem pārkāpumiem, piemēram, virtuālo numuru izmantošanu masveida surogātpastam, krāpšanai vai drošības pasākumu apiešanai, tiek piemērots €1,000 sods, kas tiek ieturēts tieši no jūsu maksājuma veida vai atlikuma.