Opcje płatności, gwarancja zwrotu pieniędzy

1. Płatności i weryfikacja

Tylko przedpłata: Wszystkie usługi Yesim (pakiety danych) działają w systemie przedpłaconym. Usługi są aktywowane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
Weryfikacja karty: Dodanie nowej karty powoduje tymczasowe obciążenie weryfikacyjne w wysokości €0.50. Kwota ta jest natychmiast zwracana na Twoje konto jako Ycoins.
Pierwszy zakup z podarowanymi Ycoins: Jeśli podczas pierwszego zakupu korzystasz z promocyjnych Ycoins, wymagana jest płatność zabezpieczająca w wysokości €0.50 z ważnej karty. Kwota ta zasila Twoje saldo Ycoins.

Pakiety danych: Jeśli funkcja jest włączona, automatyczne odnawianie uruchamia się, gdy pozostały pakiet danych spadnie poniżej 30% lub 24 godziny przed wygaśnięciem pakietu. System automatycznie ponownie kupuje ostatnio zamówiony pakiet.

Termin 30 dni: Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od zakupu, jeśli usługa nie została w ogóle użyta. Oznacza to, że profil eSIM nie może być zainstalowany ani połączony z żadną siecią.
Problemy techniczne: Jeśli zwrot jest wymagany z powodu błędów aplikacji, należy zgłosić je na adres [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) w ciągu 1 godziny od ich wystąpienia i dołączyć zrzuty ekranu.
Zwroty do €10: Zatwierdzone zwroty w wysokości €10 lub mniejszej są przyznawane wyłącznie jako Ycoins na saldo Twojego konta. Zwroty na karty kredytowe lub debetowe są technicznie niemożliwe.
Platformy zewnętrzne: Zakupy dokonane na platformach zewnętrznych podlegają zasadom zwrotów obowiązującym na danej platformie. Zwroty za pośrednictwem Yesim nie są obsługiwane. Aby odzyskać środki zapłacone za pośrednictwem platform zewnętrznych, skontaktuj się z ich zespołami pomocy.

Najpierw skontaktuj się z pomocą: Skontaktuj się z pomocą Yesim, aby rozwiązać wszelkie problemy z płatnościami przed wszczęciem oficjalnego sporu bankowego.
Obciążenia zwrotne: Nieautoryzowane obciążenia zwrotne lub cofnięcia płatności przez bank spowodują natychmiastowe zamknięcie konta.
Kara za oszustwo: Poważne naruszenia, takie jak używanie numerów wirtualnych do masowego spamu, oszustw lub obchodzenia zabezpieczeń, podlegają karze w wysokości €1,000, pobieranej bezpośrednio z Twojej metody płatności lub salda.