Опције плаћања, гаранција поврата новца

1. Плаћања и верификација

Само унапред плаћене услуге: Све Yesim услуге (пакети података) функционишу на припејд основи. Услуге се активирају тек након пријема целокупне уплате.
Верификација картице: Додавањем нове картице привремено се наплаћује €0.50 ради верификације. Овај износ се одмах враћа на ваш налог у облику Ycoins.
Прва куповина уз поклон Ycoins: Ако при првој куповини користите промотивне Ycoins, потребна је безбедносна уплата од €0.50 са важеће картице. Овај износ се додаје вашем Ycoins стању.

Пакети података: Ако је омогућено, аутоматско обнављање се активира када преостали подаци падну испод 30% или 24 сата пре истека пакета. Систем аутоматски поново купује последњи пакет који сте наручили.

Рок од 30 дана: Можете затражити повраћај средстава у року од 30 дана од куповине ако услуга уопште није коришћена. То значи да eSIM профил не сме бити инсталиран нити повезан са било којом мрежом.
Технички проблеми: Ако се повраћај тражи због грешака у апликацији, оне морају бити пријављене на [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) у року од 1 сата од настанка, уз приложене снимке екрана.
Повраћаји до €10: Одобрени повраћаји у износу од €10 или мање исплаћују се искључиво као Ycoins на стање вашег налога. Повраћај на кредитне или дебитне картице технички није могућ.
Платформе трећих страна: За куповине обављене на спољним платформама важе посебна правила повраћаја те платформе. Повраћај преко Yesim није подржан. Да бисте вратили средства плаћена преко спољних платформи, обратите се њиховим тимовима за подршку.

Прво контактирајте подршку: Обратите се Yesim подршци ради решавања проблема са наплатом пре покретања званичног спора са банком.
Повраћај плаћања: Неовлашћени chargeback захтеви или банковна сторнирања довешће до тренутног укидања налога.
Казна за превару: Тешка кршења, као што су коришћење виртуелних бројева за масовни спам, превару или заобилажење безбедносних мера, носе казну од €1,000, која се директно одбија од вашег начина плаћања или стања.