ใช่ สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับการใช้งานสองซิม ช่วยให้คุณใช้ทั้ง eSIM และซิมจริงได้พร้อมกัน วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการแยกการโทรเพื่อการทำงานและการโทรส่วนตัว การรักษาหมายเลขโทรศัพท์บ้านของคุณไว้ในขณะที่ใช้ eSIM ท้องถิ่นสำหรับข้อมูลระหว่างการเดินทางระหว่างประเทศ หรือมีการเชื่อมต่อสำรองกับผู้ให้บริการสองรายที่แตกต่างกันเพื่อการครอบคลุมที่ดีขึ้น อุปกรณ์ที่รองรับ ได้แก่ iPhone XS ขึ้นไป, Google Pixel 3 ขึ้นไป, Samsung Galaxy S20 ขึ้นไป และโทรศัพท์ Android รุ่นเรือธงส่วนใหญ่ตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการบางรายอาจมีข้อจำกัดในการใช้งานสองซิม ดังนั้นจึงควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ

ไม่ คุณจะไม่สูญเสียหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อเปลี่ยนจากซิมจริงเป็น eSIM กระบวนการนี้เรียกว่าการย้ายหมายเลขหรือการแปลงซิม คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อเปลี่ยนซิมจริงเป็น eSIM โดยหมายเลขโทรศัพท์ แพ็กเกจ และรายละเอียดบัญชีเดิมของคุณจะยังคงเดิม ผู้ให้บริการเครือข่ายจะให้รหัส QR สำหรับการเปิดใช้งาน eSIM และเมื่อเปิดใช้งานแล้ว ซิมจริงเดิมของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้

ใช่, eSIM รองรับการโรมมิ่งระหว่างประเทศ เช่นเดียวกับซิมการ์ดแบบปกติ อย่างไรก็ตาม eSIM มีข้อดีหลายประการสำหรับนักเดินทาง คุณสามารถสลับระหว่างแพ็กเกจหลักและแพ็กเกจเดินทางได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนซิมจริง เก็บเบอร์หลักของคุณให้ใช้งานได้ขณะใช้ดาต้าในประเทศ และซื้อแพ็กเกจ eSIM ระดับภูมิภาคหรือทั่วโลกในราคาที่ดีกว่า

สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่สามารถบันทึกโปรไฟล์ eSIM ได้หลายโปรไฟล์ แต่สามารถเปิดใช้งานได้ครั้งละหนึ่งหรือสองโปรไฟล์เท่านั้น อุปกรณ์ iPhone สามารถบันทึกโปรไฟล์ eSIM ได้สูงสุด 20 โปรไฟล์เมื่อใช้งานอยู่ 1 โปรไฟล์ (รวมซิมจริง) โทรศัพท์ Google Pixel สามารถบันทึกโปรไฟล์ได้สูงสุด 5 โปรไฟล์เมื่อใช้งานอยู่ 1 โปรไฟล์ และอุปกรณ์ Samsung Galaxy สามารถบันทึกโปรไฟล์ได้สูงสุด 10 โปรไฟล์เมื่อใช้งานอยู่ 1 โปรไฟล์ คุณสามารถสลับระหว่างโปรไฟล์ที่บันทึกไว้ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดใหม่ โปรไฟล์ที่ไม่ได้ใช้งานจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่กินแบตเตอรี่หรือข้อมูล ตัวเลขที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ใช่ คุณสามารถสลับระหว่างโปรไฟล์ eSIM ที่บันทึกไว้ได้อย่างง่ายดาย ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ สำหรับ iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ แตะที่โปรไฟล์ eSIM ที่ต้องการเปิดใช้งาน สลับ "เปิดสายนี้" และเลือกสายที่จะใช้สำหรับการโทร ข้อความ และอินเทอร์เน็ต สำหรับอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม เลือกโปรไฟล์ eSIM ที่ต้องการเปิดใช้งาน สลับเปิด/ปิดโปรไฟล์ และตั้งค่าต่างๆ สำหรับการโทร ข้อความ และอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถตรวจสอบ ความเข้ากันได้ของ eSIM ได้หลายวิธี สำหรับ iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ แล้วมองหา "Digital SIM" หรือ "Available SIM" หรือกด *#06# แล้วค้นหา EID สำหรับอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → สถานะซิม แล้วมองหาข้อมูล EID หรือ eSIM หรือกด *#06# เพื่อดู EID หรือใช้เครื่องมือตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผู้ผลิต หรือลองเพิ่ม eSIM ในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือของอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ได้แก่ iPhone XS หรือรุ่นใหม่กว่า, Google Pixel 3 และ Pixel รุ่นใหม่กว่าทั้งหมด, Samsung Galaxy S20 ซีรีส์และรุ่นใหม่กว่า และสมาร์ทโฟนเรือธงส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายหลังปี 2019

ได้ คุณสามารถใช้ข้อมูล eSIM สำหรับฮอตสปอตมือถือ/การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เช่นเดียวกับการใช้ซิมการ์ดจริง บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า → ฮอตสปอตส่วนบุคคล สลับ "อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าร่วม" และตั้งรหัสผ่านเพื่อแชร์เครือข่ายของคุณ สำหรับอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ฮอตสปอตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สลับ "ฮอตสปอต Wi-Fi" และตั้งค่าชื่อเครือข่ายและรหัสผ่าน

ไม่ โปรไฟล์ eSIM แต่ละโปรไฟล์สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น eSIM ได้รับการออกแบบมาพร้อมระบบป้องกันที่ป้องกันการใช้งานพร้อมกัน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโคลนซิม รักษาความสมบูรณ์ของเครือข่าย (หลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งในเครือข่ายผู้ให้บริการ) และรับรองความถูกต้องของการเรียกเก็บเงินด้วยการติดตามการใช้งานที่ถูกต้อง วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ได้แก่ การซื้อโปรไฟล์ eSIM แยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง การสมัครแพ็กเกจครอบครัวหลายหมายเลข การใช้ฮอตสปอตของอุปกรณ์หนึ่งกับอุปกรณ์อื่น หรือใช้ซิมจริงในอุปกรณ์หนึ่งและ eSIM ในอุปกรณ์อื่น หากคุณพยายามเปิดใช้งาน eSIM เดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง การเปิดใช้งานก่อนหน้านี้จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

หากสแกนรหัส QR ไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้: - ทำความสะอาดเลนส์กล้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแสงสว่างเพียงพอ - ถือโทรศัพท์ให้มั่นคงโดยเว้นระยะห่างจาก QR ปานกลาง - ป้อนรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเองแทนการสแกน - อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS/Android เวอร์ชันล่าสุด - แสดง QR บนหน้าจอของอุปกรณ์อื่นและสแกน - ขอ QR ใหม่จากผู้ให้บริการของคุณหากรหัสปัจจุบันหมดอายุ - รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและลองอีกครั้ง เส้นทางการตั้งค่าด้วยตนเอง: ไปที่การตั้งค่ามือถือ/อุปกรณ์เคลื่อนที่ เลือก "เพิ่ม eSIM" หรือ "เพิ่มแผนบริการมือถือ" เลือก "ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง" และป้อนรหัสเปิดใช้งานที่ให้มา วิธีแก้ไขอื่นๆ คือ ถ่ายภาพหน้าจอคิวอาร์โค้ดแล้วสแกนจากหน้าจออุปกรณ์อื่น ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคิวอาร์โค้ดใหม่ ตรวจสอบอายุการใช้งานของคิวอาร์โค้ดเนื่องจากรหัสอาจหมดอายุ และรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการ eSIM ของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

• โปรไฟล์ถูกติดตั้งแล้วบนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ;
• โปรไฟล์เดียวกันถูกใช้งานบนอุปกรณ์อื่น (โค้ดแบบใช้ครั้งเดียวถูกใช้งานไปแล้ว);
• รหัส QR/รหัสการเปิดใช้งานหมดอายุแล้ว

วิธีแก้ไข:

• ตรวจสอบโปรไฟล์ eSIM ที่มีอยู่ในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือของคุณ;
• ขอรหัส eSIM/รหัสการเปิดใช้งานใหม่จากผู้ให้บริการ หากรหัสเก่าไม่สามารถใช้งานได้;
• ลบโปรไฟล์เก่าหรือที่ไม่ได้ใช้งานออก แล้วลองใหม่;
• รอก่อนลองใหม่ เพราะผู้ให้บริการบางรายอาจมีช่วงเวลารอคอย

เพื่อป้องกันปัญหานี้:

• หลีกเลี่ยงการสแกนรหัส QR เดียวกันหลายครั้ง;
• ทำการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้นภายในหนึ่งเซสชัน;
• เก็บรหัสการเปิดใช้งานให้ปลอดภัย (อย่าแชร์).

การลบโปรไฟล์ eSIM จะเป็นการลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของ eSIM ผลกระทบที่เกิดขึ้นทันที ได้แก่ การสูญเสียสัญญาณ (ไม่สามารถโทร ส่งข้อความ หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์ได้) และโปรไฟล์จะถูกลบออกจากการตั้งค่าอุปกรณ์ แม้ว่าบัญชีผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณอาจยังคงใช้งานอยู่ก็ตาม สำหรับ eSIM หลัก/หลัก คุณจะสูญเสียบริการโทรศัพท์หลัก และจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอรหัส QR ของ eSIM ใหม่ โดยผู้ให้บริการบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน สำหรับ eSIM สำหรับการเดินทาง/ชั่วคราว โดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ เนื่องจากมักจะเป็นแบบใช้ครั้งเดียว ยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกริบ และคุณจะต้องซื้อ eSIM สำหรับการเดินทางใหม่

ใช่ คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งาน eSIM ครั้งแรก ในการเปิดใช้งาน คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์) เพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ตรวจสอบสิทธิ์กับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ และติดตั้งโปรไฟล์ที่ปลอดภัยให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากเปิดใช้งาน eSIM จะทำงานเหมือนซิมทั่วไปและไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต การโทรและส่งข้อความจะทำงานแยกจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และบริการข้อมูลจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง สำหรับการเปิดใช้งานที่บ้าน ให้ใช้ Wi-Fi; ขณะเดินทาง ให้ใช้การเชื่อมต่อข้อมูลที่มีอยู่หรือ Wi-Fi สาธารณะ; และหากไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้ไปที่ร้านค้าของผู้ให้บริการหรือรอการเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการบางรายอาจเสนอการเปิดใช้งานแบบไร้สายโดยไม่ต้องใช้รหัส QR, การเปิดใช้งานผ่าน SMS สำหรับบางแพ็กเกจ และความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานในร้านค้า