Так, більшість сучасних смартфонів підтримують функцію двох SIM-карток, що дозволяє одночасно використовувати як eSIM, так і фізичну SIM-картку. Це особливо корисно для розділення робочих та особистих дзвінків, збереження домашнього номера під час використання місцевої eSIM для передачі даних під час міжнародних подорожей або резервного з’єднання з двома різними операторами для кращого покриття. Сумісні пристрої включають iPhone XS та пізніші версії, Google Pixel 3 та пізніші версії, Samsung Galaxy S20 та пізніші версії, а також більшість флагманських телефонів Android з 2019 року випуску. Однак деякі оператори можуть мати обмеження на використання двох SIM-карток, тому важливо уточнити це у свого оператора.

Ні, ви не втратите свій номер телефону під час переходу з фізичної SIM-картки на eSIM. Цей процес називається перенесенням номера або конвертацією SIM-картки. Ви звертаєтеся до свого оператора, щоб конвертувати фізичну SIM-картку на eSIM, і ваш існуючий номер телефону, тарифний план і дані облікового запису залишаються незмінними. Оператор надасть QR-код активації eSIM, і після активації ваша стара фізична SIM-картка стане неактивною.

Так, eSIM підтримує міжнародний роумінг так само, як і фізична SIM-картка. Однак eSIM пропонує кілька переваг для мандрівників. Ви можете миттєво перемикатися між домашнім та туристичним тарифами, не замінюючи фізичні SIM-картки, залишати свій домашній номер активним під час використання локальних даних, а також купувати регіональні або глобальні тарифи eSIM для кращого тарифу.

Більшість смартфонів можуть зберігати кілька профілів eSIM, але одночасно можуть бути активними лише один або два. Пристрої iPhone можуть зберігати до 20 профілів eSIM з одним активним (плюс фізична SIM-картка), телефони Google Pixel можуть зберігати до 5 профілів з одним активним, а пристрої Samsung Galaxy можуть зберігати до 10 профілів з одним активним. Ви можете перемикатися між збереженими профілями, не завантажуючи їх повторно. Неактивні профілі залишаються на вашому пристрої, але не споживають заряд батареї чи дані. Точна кількість залежить від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.

Так, ви можете легко перемикатися між збереженими профілями eSIM через налаштування пристрою. На iPhone перейдіть до Налаштувань → Стільниковий зв’язок, натисніть на профіль eSIM, який потрібно активувати, увімкніть перемикач «Увімкнути цю лінію» та виберіть, яку лінію використовувати для дзвінків, повідомлень і даних. На пристроях Android перейдіть до Налаштувань → Мережа та Інтернет → SIM-картки, виберіть профіль eSIM, який потрібно активувати, увімкніть/вимкніть профіль і встановіть параметри для дзвінків, повідомлень і даних.

Ви можете перевірити сумісність eSIM кількома способами. На iPhone перейдіть у Налаштування → Загальні → Про пристрій і знайдіть «Цифрова SIM-картка» або «Доступна SIM-картка», або наберіть *#06# та знайдіть EID. На пристроях Android перейдіть у Налаштування → Про телефон → Стан SIM-картки та знайдіть інформацію про EID або eSIM, або наберіть *#06#, щоб побачити EID. Або ж скористайтеся засобом перевірки сумісності eSIM на веб-сайті вашого оператора, перегляньте специфікації виробника або спробуйте додати eSIM у налаштуваннях стільникового зв’язку вашого пристрою. Пристрої, сумісні з eSIM, включають iPhone XS або новіші моделі, Google Pixel 3 та всі новіші моделі Pixel, серію Samsung Galaxy S20 та новіші, а також більшість флагманських смартфонів, випущених після 2019 року.

Ні, кожен профіль eSIM може бути активним лише на одному пристрої одночасно. eSIM розроблені з урахуванням заходів безпеки, які запобігають одночасному використанню, захищають від несанкціонованого доступу та клонування SIM-картки, підтримують цілісність мережі (уникаючи конфліктів в мережах операторів) та забезпечують точність виставлення рахунків завдяки належному відстеженню використання. Обхідні шляхи включають придбання окремих профілів eSIM для кожного пристрою, отримання кількох ліній за сімейними планами, використання точки доступу одного пристрою для інших або використання фізичної SIM-картки на одному пристрої та eSIM на іншому. Якщо ви спробуєте активувати ту саму eSIM на кількох пристроях, попередня активація буде автоматично деактивована.

Якщо ваш QR-код не сканується, спробуйте виконати такі дії: - Очистіть об’єктив камери та забезпечте хороше освітлення. - Тримайте телефон рівно на помірній відстані від QR-коду. - Введіть код активації вручну, а не скануйте. - Оновіть свій пристрій до останньої версії iOS/Android. - Відобразіть QR-код на екрані іншого пристрою та проскануйте його. - Запросіть новий QR-код у свого оператора, якщо термін дії поточного коду закінчився. - Перезавантажте пристрій і спробуйте ще раз. Шляхи ручного налаштування: Перейдіть до налаштувань стільникового зв’язку, виберіть «Додати eSIM» або «Додати стільниковий тариф», виберіть «Ввести дані вручну» та введіть наданий код активації. Інші рішення – зробити знімок екрана QR-коду та відсканувати його з екрана іншого пристрою, звернутися до свого оператора, щоб отримати новий QR-код, перевірити дійсність QR-коду, оскільки термін дії кодів може закінчитися, і перезавантажити пристрій, перш ніж спробувати ще раз. Якщо проблеми не зникають, зверніться до служби підтримки клієнтів вашого постачальника eSIM-картки.

Поширені причини включають:

• профіль уже встановлено на вашому поточному пристрої;
• той самий профіль використовується на іншому пристрої (одноразові коди вже використано);
• термін дії QR/активаційного коду минув.

Рішення:

• перевірте наявні профілі eSIM у налаштуваннях мобільної мережі;
• запросіть у свого оператора новий eSIM/активаційний код, якщо старий непридатний;
• видаліть старий або неактивний профіль, а потім спробуйте знову;
• зачекайте перед повторною спробою, адже деякі оператори застосовують період очікування.

Щоб запобігти цій проблемі:

• не скануйте один і той самий QR-код кілька разів;
• завершіть активацію за одну сесію;
• зберігайте коди активації у безпеці (не діліться ними).

Видалення профілю eSIM повністю видаляє його з вашого пристрою, наслідки залежать від типу eSIM. Негайні наслідки включають втрату зв’язку (відсутність дзвінків, текстових повідомлень або даних на цій лінії) та видалення профілю з налаштувань пристрою, хоча ваш обліковий запис оператора може залишатися активним. Для основних eSIM ви втратите основний телефонний зв’язок і вам потрібно буде звернутися до свого оператора, щоб отримати новий QR-код eSIM, причому деякі оператори можуть стягувати плату за заміну. Для дорожніх/тимчасових eSIM повторна активація зазвичай не доступна, оскільки вони зазвичай одноразові. Будь-який залишок коштів анулюється, і вам потрібно буде придбати нову дорожню eSIM.

Так, для початкової активації eSIM потрібне підключення до Інтернету. Для активації вам потрібне підключення до Інтернету (Wi-Fi або стільникові дані), щоб завантажити профіль eSIM, автентифікацію на серверах оператора та завершити встановлення безпечного профілю. Після активації eSIM працює як звичайна SIM-картка та не потребує доступу до Інтернету, дзвінки та текстові повідомлення працюють незалежно від підключення до Інтернету, а служби передачі даних самі забезпечують підключення до Інтернету. Для сценаріїв активації вдома використовуйте Wi-Fi; під час подорожей використовуйте існуюче підключення до Інтернету або загальнодоступний Wi-Fi; а якщо Інтернет недоступний, відвідайте магазин оператора або зачекайте на з’єднання. Деякі оператори можуть пропонувати активацію через бездротову мережу без QR-кодів, активацію за допомогою SMS для певних тарифних планів та допомогу з активацією в магазині.

eSIM-картка безпечніша за фізичну SIM-картку завдяки кільком вбудованим засобам захисту. eSIM-картку неможливо фізично видалити та клонувати; оператори можуть швидко віддалено вимкнути скомпрометовані eSIM-картки; дані eSIM зашифровані та мають цифровий підпис, а також вбудовані в апаратне забезпечення пристрою, що ускладнює доступ до них. Зменшується ризик атак соціальної інженерії, таких як заміна SIM-картки.