بله، بیشتر گوشی‌های هوشمند مدرن از قابلیت دوسیم‌کارته (Dual-SIM) پشتیبانی می‌کنند و این امکان را می‌دهند که هم‌زمان از eSIM و سیم‌کارت فیزیکی استفاده کنید. این ویژگی به‌ویژه برای جدا کردن تماس‌های کاری و شخصی، حفظ شماره اصلی هنگام استفاده از eSIM محلی برای داده در سفرهای بین‌المللی، یا داشتن اتصال پشتیبان با دو اپراتور متفاوت برای پوشش بهتر مفید است.

دستگاه‌های سازگار شامل iPhone XS و جدیدتر، Google Pixel 3 و جدیدتر، Samsung Galaxy S20 و جدیدتر، و بیشتر گوشی‌های پرچمدار اندرویدی از سال 2019 به بعد هستند. با این حال، برخی اپراتورها ممکن است محدودیت‌هایی برای استفاده از Dual-SIM داشته باشند، بنابراین بررسی با ارائه‌دهنده خدمات ضروری است.

خیر، هنگام تغییر از سیم‌کارت فیزیکی به eSIM شماره تلفن خود را از دست نخواهید داد. این فرایند «انتقال شماره» یا «تبدیل سیم‌کارت» نام دارد. شما با اپراتور خود تماس می‌گیرید تا سیم‌کارت فیزیکی‌تان را به eSIM تبدیل کند و شماره تلفن، طرح و جزئیات حساب فعلی شما بدون تغییر باقی می‌مانند. اپراتور یک کد QR فعال‌سازی eSIM در اختیار شما قرار می‌دهد و پس از فعال‌سازی، سیم‌کارت فیزیکی قدیمی شما غیرفعال می‌شود.

بله، eSIM از رومینگ بین‌المللی پشتیبانی می‌کند درست مانند یک سیم‌کارت فیزیکی. با این حال، eSIM چندین مزیت برای مسافران ارائه می‌دهد. شما می‌توانید فوراً بین طرح خانگی و طرح سفر جابه‌جا شوید بدون اینکه سیم‌کارت فیزیکی را عوض کنید، شماره اصلی خود را در حالی که از داده محلی استفاده می‌کنید فعال نگه دارید، و طرح‌های eSIM منطقه‌ای یا جهانی را با نرخ‌های بهتر خریداری کنید.

بیشتر گوشی‌های هوشمند می‌توانند چندین پروفایل eSIM را ذخیره کنند، اما فقط یک یا دو پروفایل می‌توانند هم‌زمان فعال باشند. دستگاه‌های iPhone می‌توانند تا 20 پروفایل eSIM ذخیره کنند و تنها یکی فعال باشد (به همراه سیم‌کارت فیزیکی). گوشی‌های Google Pixel می‌توانند تا 5 پروفایل ذخیره کنند با یک پروفایل فعال، و دستگاه‌های Samsung Galaxy می‌توانند تا 10 پروفایل ذخیره کنند با یک پروفایل فعال. شما می‌توانید بین پروفایل‌های ذخیره‌شده جابه‌جا شوید بدون اینکه دوباره دانلودشان کنید. پروفایل‌های غیرفعال روی دستگاه باقی می‌مانند اما باتری یا دیتا مصرف نمی‌کنند. تعداد دقیق بسته به مدل دستگاه و نسخه نرم‌افزار متفاوت است.

بله، می‌توانید به‌راحتی بین پروفایل‌های ذخیره‌شده eSIM جابه‌جا شوید از طریق تنظیمات دستگاه. در iPhone به **تنظیمات → سلولار** بروید، روی پروفایل eSIM موردنظر خود ضربه بزنید، «روشن کردن این خط» را فعال کنید و انتخاب کنید کدام خط برای تماس، پیامک و دیتا استفاده شود. در دستگاه‌های Android، به **تنظیمات → شبکه و اینترنت → سیم‌کارت‌ها** بروید، پروفایل eSIM موردنظر خود را انتخاب کنید، پروفایل را روشن/خاموش کنید و تنظیمات تماس، پیام و دیتا را مشخص نمایید.

می‌توانید سازگاری eSIM را به چندین روش بررسی کنید. برای آیفون، به تنظیمات → عمومی → درباره بروید و به دنبال "سیم‌کارت دیجیتال" یا "سیم‌کارت موجود" بگردید، یا *#06# را شماره‌گیری کنید و EID را جستجو کنید. در دستگاه‌های اندروید، به تنظیمات → درباره تلفن → وضعیت سیم‌کارت بروید و به دنبال اطلاعات EID یا eSIM بگردید، یا *#06# را برای مشاهده EID شماره‌گیری کنید. همچنین، می‌توانید از بررسی‌کننده سازگاری eSIM در وب‌سایت اپراتور خود استفاده کنید، مشخصات سازنده را بررسی کنید، یا سعی کنید eSIM را در تنظیمات تلفن همراه دستگاه خود اضافه کنید. دستگاه‌های سازگار با eSIM شامل آیفون XS یا مدل‌های جدیدتر، گوگل پیکسل 3 و همه مدل‌های جدیدتر پیکسل، سری سامسونگ گلکسی S20 و جدیدتر و اکثر گوشی‌های هوشمند پرچمدار منتشر شده پس از سال 2019 هستند.

بله، می‌توانید از داده eSIM برای هات‌اسپات/اشتراک‌گذاری اینترنت استفاده کنید درست مانند سیم‌کارت فیزیکی. در iPhone به تنظیمات → Personal Hotspot بروید، گزینه "Allow Others to Join" را فعال کنید و رمز عبور تعیین کنید تا شبکه خود را به اشتراک بگذارید. در دستگاه‌های Android، به تنظیمات → Network & Internet → Hotspot & Tethering بروید، "Wi-Fi Hotspot" را فعال کنید و نام شبکه و رمز عبور را تنظیم نمایید.

خیر، هر پروفایل eSIM فقط می‌تواند در یک دستگاه در یک زمان فعال باشد. eSIMها با تدابیر حفاظتی طراحی شده‌اند که از استفاده همزمان جلوگیری می‌کنند، در برابر دسترسی غیرمجاز و شبیه‌سازی سیم‌کارت محافظت می‌کنند، یکپارچگی شبکه را حفظ می‌کنند (از تداخل در شبکه‌های اپراتور جلوگیری می‌کنند) و با ردیابی صحیح استفاده، دقت صورتحساب را تضمین می‌کنند. راه‌حل‌ها شامل خرید پروفایل‌های eSIM جداگانه برای هر دستگاه، دریافت چندین خط تحت طرح‌های خانوادگی، استفاده از هات‌اسپات یک دستگاه برای دستگاه‌های دیگر یا استفاده از یک سیم‌کارت فیزیکی در یک دستگاه و eSIM در دستگاه دیگر است. اگر سعی کنید یک eSIM را در چندین دستگاه فعال کنید، فعال‌سازی قبلی به طور خودکار غیرفعال می‌شود.

اگر کد QR شما اسکن نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید: - لنز دوربین را تمیز کنید و از نور مناسب اطمینان حاصل کنید. - تلفن را در فاصله متوسطی از QR ثابت نگه دارید. - به جای اسکن، کد فعال‌سازی را به صورت دستی وارد کنید. - دستگاه خود را به آخرین نسخه iOS/Android به‌روزرسانی کنید. - QR را روی صفحه دستگاه دیگر نمایش دهید و آن را اسکن کنید. - اگر کد فعلی منقضی شده است، از اپراتور خود یک QR جدید درخواست کنید. - دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و دوباره امتحان کنید. مسیرهای تنظیم دستی: به تنظیمات تلفن همراه/موبایل بروید، «افزودن eSIM» یا «افزودن طرح تلفن همراه» را انتخاب کنید، «جزئیات را به صورت دستی وارد کنید» را انتخاب کنید و کد فعال‌سازی ارائه شده را وارد کنید. راه حل های دیگر این است که از کد QR اسکرین شات بگیرید و آن را از صفحه نمایش دستگاه دیگری اسکن کنید، برای دریافت کد QR جدید با اپراتور خود تماس بگیرید، اعتبار کد QR را بررسی کنید زیرا ممکن است کدها منقضی شوند و قبل از امتحان دوباره دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید. اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی مشتری ارائه دهنده eSIM خود تماس بگیرید.

دلایل رایج شامل:

• پروفایل قبلاً روی دستگاه فعلی شما نصب شده است؛
• همان پروفایل روی دستگاه دیگری استفاده می‌شود (کدهای یک‌بار مصرف قبلاً استفاده شده‌اند)؛
• کد QR/فعال‌سازی منقضی شده است.

راه‌حل‌ها:

• پروفایل‌های eSIM موجود را در تنظیمات شبکه تلفن همراه بررسی کنید؛
• در صورت غیرقابل استفاده بودن کد قدیمی، از اپراتور خود یک کد eSIM/فعال‌سازی جدید درخواست کنید؛
• یک پروفایل قدیمی یا غیرفعال را حذف کرده و دوباره امتحان کنید؛
• قبل از تلاش مجدد صبر کنید، زیرا برخی اپراتورها دوره انتظار اعمال می‌کنند.

برای جلوگیری از این مشکل:

• از اسکن چندباره یک کد QR خودداری کنید؛
• فعال‌سازی را در یک جلسه کامل کنید؛
• کدهای فعال‌سازی را ایمن نگه دارید (به اشتراک نگذارید).

حذف پروفایل eSIM آن را به طور کامل از دستگاه شما پاک می‌کند، با پیامدهایی که بسته به نوع eSIM متفاوت است. اثرات فوری شامل از دست رفتن سرویس (بدون تماس، پیامک یا اینترنت در آن خط) و حذف پروفایل از تنظیمات دستگاه است، هرچند حساب اپراتور شما ممکن است فعال بماند.

برای eSIM اصلی/اصلی، سرویس تلفن اصلی خود را از دست می‌دهید و باید با اپراتور تماس بگیرید تا کد QR جدید eSIM دریافت کنید، و برخی اپراتورها ممکن است هزینه جایگزینی دریافت کنند. برای eSIM‌های سفر/موقت، معمولاً امکان فعال‌سازی مجدد وجود ندارد، زیرا این‌ها معمولاً یکبار مصرف هستند. هر مانده اعتبار باقی‌مانده از بین می‌رود و باید eSIM سفر جدیدی خریداری کنید.

بله، برای فعال‌سازی اولیه eSIM به اتصال اینترنت نیاز دارید. برای فعال‌سازی، برای دانلود پروفایل eSIM، تأیید اعتبار با سرورهای اپراتور و تکمیل نصب ایمن پروفایل، به اتصال اینترنت (وای‌فای یا داده تلفن همراه) نیاز دارید. پس از فعال‌سازی، eSIM مانند یک سیم‌کارت معمولی کار می‌کند و نیازی به دسترسی به اینترنت ندارد، تماس‌ها و پیامک‌ها مستقل از اتصال اینترنت کار می‌کنند و سرویس‌های داده، خودشان اتصال اینترنت را فراهم می‌کنند. برای سناریوهای فعال‌سازی در خانه، از وای‌فای استفاده کنید؛ در سفر، از اتصال داده موجود یا وای‌فای عمومی استفاده کنید؛ و اگر اینترنت در دسترس نیست، به فروشگاه اپراتور مراجعه کنید یا منتظر اتصال بمانید. برخی از اپراتورها ممکن است فعال‌سازی بی‌سیم بدون کدهای QR، فعال‌سازی مبتنی بر پیامک برای طرح‌های خاص و کمک در فعال‌سازی در فروشگاه را ارائه دهند.