Um eSIM — cobertura global!

eSIM, ou SIM incorporado (o mesmo que um cartão SIM digital, cartão SIM eletrônico ou cartão SIM virtual), é um número de celular baseado em nuvem que permite aos usuários ativar e gerenciar vários planos de celular em um único dispositivo. Ele elimina a necessidade de um cartão SIM físico e oferece a conveniência de ter várias operadoras de celular em um único dispositivo. O eSIM também oferece recursos adicionais, como a possibilidade de adicionar uma linha extra para viagens ao exterior e planos de dados separados para fins pessoais e comerciais.

Para se conectar à internet usando o eSIM da Yesim: - vá para as configurações de Dados Móveis; - ative a linha móvel Yesim; - ative o Roaming de Dados; - escolha a linha de Internet Yesim como a conexão principal. Certifique-se de não selecionar a opção "Remover Plano de Dados", pois isso excluirá o perfil eSIM.

Nossos planos de telefone pré-pago eSIM são projetados para soluções que exigem apenas dados e não incluem um número de celular. Para fazer chamadas de voz e comunicações por texto, recomendamos o uso de aplicativos VoIP como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram. Dessa forma, os clientes podem permanecer conectados globalmente sem precisar comprar um cartão SIM internacional padrão de operadoras de telefonia móvel, operadoras ou provedores para viagens.

Cada código QR é um identificador único que só pode ser usado em um dispositivo. Ele não pode ser reutilizado em nenhum outro dispositivo ou no mesmo dispositivo após a exclusão do perfil do eSIM. Isso garante que o código permaneça seguro e seja usado apenas no dispositivo pretendido.

Você só pode usar a Yesim em todos os celulares Apple e Android compatíveis. Consulte a lista completa de dispositivos compatíveis para verificar se o seu smartphone ou tablet é compatível com eSIM. Você também pode verificar se o seu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM usando este código: *#06#.

A duração do plano de dados eSIM começará logo após a conclusão da compra. Se você não planeja usar sua internet móvel imediatamente, pode tocar em "Ativar mais tarde" durante a compra de um novo plano de dados pré-pago e ativá-lo durante os próximos 12 meses.

Você pode fazer isso facilmente. Enviaremos uma notificação push e um e-mail quando você usar 70% dos seus dados, para que você possa recarregar sua conta Yesim a qualquer momento pelo nosso aplicativo, se necessário. O aplicativo oferece diversas opções de pagamento, facilitando a escolha da mais adequada para você.

Ycoins é o sistema interno de moedas e recompensas usado no aplicativo Yesim. Seu saldo de Ycoins é sempre exibido na moeda selecionada para maior clareza e conveniência. O valor das suas Ycoins está vinculado à moeda que você escolher ao fazer a recarga (euro, dólar, libra). Se você mudar para uma moeda diferente posteriormente, o saldo será convertido automaticamente. O valor que você mantém permanece o mesmo — apenas a exibição da moeda é atualizada para corresponder à sua preferência e à taxa de câmbio atual. Você pode usar Ycoins para pagar parcial ou integralmente qualquer plano de dados na loja Yesim ou para ativar o eSIM Internacional no modelo de pagamento por utilização. Você também pode convidar amigos para Yesim e ganhar Ycoins com as inscrições e compras deles. Obtenha seu link de indicação e encontre mais detalhes no aplicativo.

Sim! Yesim oferece reembolsos para planos de dados e recargas eSIM adquiridos em até 30 dias a partir da data da compra. Os reembolsos não estão disponíveis para planos de dados que foram usados ou expiraram. Ycoins não são reembolsáveis, exceto em casos de defeitos técnicos confirmados. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@yesim.app ou use o formulário de contato no aplicativo Yesim. Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você com mais instruções. Para obter informações mais detalhadas, consulte nossa política de reembolso.

Sim, a tecnologia eSIM é segura por vários motivos. Primeiro, os eSIMs são incorporados diretamente nos dispositivos, dificultando a remoção ou adulteração por usuários não autorizados. Segundo, os eSIMs utilizam elementos seguros para armazenar dados confidenciais, como sua identidade móvel, o que ajuda a prevenir invasões. Além disso, a ativação do eSIM requer a leitura de um código QR ou o uso de um código de ativação específico, adicionando outra camada de segurança. No geral, a tecnologia eSIM oferece uma maneira robusta e confiável de garantir a segurança das suas comunicações móveis.

Você pode usar seu perfil Yesim facilmente para compartilhar dados móveis com outros dispositivos. Tudo o que você precisa fazer é instalar o perfil Yesim no seu dispositivo e ativar o Acesso Pessoal nas configurações. Este recurso é habilitado por padrão na sua conta e não há taxas adicionais para usá-lo, embora quaisquer dados usados durante o tethering sejam deduzidos do seu plano.

Sim. Você pode continuar usando WhatsApp, SnapChat, Telegram ou outros aplicativos de mensagens junto com o eSIM pré-pago da Yesim.

Certifique-se de que seu novo smartphone é compatível com a tecnologia eSIM antes de transferir seu perfil. Entre em contato com nossa equipe para criar um novo perfil eSIM e faça login na sua conta Yesim no novo dispositivo para instalar o código QR. Não se esqueça de confirmar que você está usando um dispositivo diferente para que as configurações possam ser atualizadas corretamente.

Você não precisa assinar nenhum contrato para usar o cartão eSIM da Yesim. Você pode ativá-lo e desativá-lo a qualquer momento, dependendo dos seus planos de viagem.

Os planos de dados da Yesim são isentos de contrato, sem taxas de roaming incluídas. Você paga apenas pelo tráfego utilizado, de acordo com o plano de dados eSIM adquirido.

Para atender às altas demandas de nossos usuários, nós da Yesim desenvolvemos planos ilimitados para atender às suas necessidades. No entanto, devido à Política de Uso Justo (FUP), após atingir um determinado limite de dados fornecidos, poderá haver redução de velocidade. Após usar a quantidade alocada de dados sem fio de alta velocidade, os usuários ainda terão acesso a dados ilimitados. A Política de Uso Justo permite que os usuários utilizem a internet para navegação na web e envio de e-mails, proporcionando acesso ininterrupto a serviços online em uma velocidade menor.

A velocidade dos dados móveis pode ser afetada por diversos fatores, como o tipo de smartphone usado, a tecnologia de rede disponível, os sites ou aplicativos acessados, o horário, o congestionamento da rede, outros fatores no caminho da transmissão e o uso de dados pela torre de celular ou região. Além disso, as velocidades de download e upload dependem da infraestrutura de rede do país e do tipo de conexão de banda larga. A baixa velocidade da internet geralmente é causada pela cobertura ruim da operadora e pode ser corrigida reiniciando o telefone e enviando capturas de tela da velocidade da internet com e sem o modo LTE ativado.