Có, hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại đều hỗ trợ chức năng hai SIM, cho phép bạn sử dụng đồng thời cả eSIM và SIM vật lý. Điều này đặc biệt hữu ích để tách biệt cuộc gọi công việc và cá nhân, duy trì số điện thoại nhà trong khi sử dụng eSIM nội địa cho dữ liệu khi đi du lịch quốc tế, hoặc có kết nối dự phòng với hai nhà mạng khác nhau để phủ sóng tốt hơn. Các thiết bị tương thích bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, và hầu hết các điện thoại Android hàng đầu từ năm 2019 trở đi. Tuy nhiên, một số nhà mạng có thể có những hạn chế đối với việc sử dụng hai SIM, vì vậy điều quan trọng là bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Không, bạn sẽ không mất số điện thoại khi chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM. Quá trình này được gọi là chuyển mạng giữ số hoặc chuyển đổi SIM. Bạn liên hệ với nhà mạng để chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM, và số điện thoại, gói cước và thông tin tài khoản hiện tại của bạn vẫn được giữ nguyên. Nhà mạng sẽ cung cấp mã QR kích hoạt eSIM, và sau khi kích hoạt, SIM vật lý cũ của bạn sẽ không còn hoạt động nữa.

Đúng vậy, eSIM hỗ trợ chuyển vùng quốc tế giống như thẻ SIM vật lý. Tuy nhiên, eSIM mang lại nhiều lợi ích cho khách du lịch. Bạn có thể chuyển đổi giữa gói cước trong nước và gói cước du lịch ngay lập tức mà không cần đổi SIM vật lý, giữ số điện thoại nhà hoạt động khi sử dụng dữ liệu địa phương và mua gói eSIM theo khu vực hoặc quốc tế với mức giá tốt hơn.

Hầu hết điện thoại thông minh đều có thể lưu trữ nhiều cấu hình eSIM, nhưng chỉ có thể kích hoạt một hoặc hai cấu hình cùng một lúc. Thiết bị iPhone có thể lưu trữ tối đa 20 cấu hình eSIM với một cấu hình đang hoạt động (cộng với SIM vật lý), điện thoại Google Pixel có thể lưu trữ tối đa 5 cấu hình với một cấu hình đang hoạt động, và thiết bị Samsung Galaxy có thể lưu trữ tối đa 10 cấu hình với một cấu hình đang hoạt động. Bạn có thể chuyển đổi giữa các cấu hình đã lưu mà không cần tải lại. Các cấu hình không hoạt động vẫn sẽ nằm trên thiết bị của bạn nhưng không tiêu tốn pin hoặc dữ liệu. Con số chính xác sẽ khác nhau tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Có, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các cấu hình eSIM đã lưu thông qua cài đặt thiết bị. Trên iPhone, hãy vào Cài đặt → Di động, chạm vào cấu hình eSIM bạn muốn kích hoạt, bật "Bật Đường dây này" và chọn đường dây sẽ sử dụng cho cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu. Đối với thiết bị Android, hãy vào Cài đặt → Mạng & Internet → SIM, chọn cấu hình eSIM bạn muốn kích hoạt, bật/tắt cấu hình và thiết lập tùy chọn cho cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu.

Bạn có thể kiểm tra tính tương thích eSIM theo nhiều cách. Đối với iPhone, hãy vào Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu và tìm "SIM kỹ thuật số" hoặc "SIM khả dụng", hoặc quay số *#06# và tìm EID. Trên thiết bị Android, hãy vào Cài đặt → Giới thiệu về điện thoại → Trạng thái SIM và tìm thông tin EID hoặc eSIM, hoặc quay số *#06# để xem EID. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra tính tương thích eSIM trên trang web của nhà mạng, tham khảo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc thử thêm eSIM vào cài đặt di động của thiết bị. Các thiết bị tương thích eSIM bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 và tất cả các mẫu Pixel mới hơn, Samsung Galaxy S20 trở lên, và hầu hết các điện thoại thông minh hàng đầu ra mắt sau năm 2019.

Có, bạn có thể sử dụng dữ liệu eSIM cho điểm phát sóng di động/chia sẻ kết nối, giống như với thẻ SIM vật lý. Trên iPhone, hãy vào Cài đặt → Điểm phát sóng Cá nhân, bật "Cho phép Người khác Tham gia" và đặt mật khẩu để chia sẻ mạng của bạn. Đối với thiết bị Android, hãy vào Cài đặt → Mạng & Internet → Điểm phát sóng & Chia sẻ kết nối, bật "Điểm phát sóng Wi-Fi" và cấu hình tên mạng và mật khẩu.

Không, mỗi cấu hình eSIM chỉ có thể hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm. eSIM được thiết kế với các biện pháp bảo vệ ngăn chặn việc sử dụng đồng thời, bảo vệ chống lại truy cập trái phép và sao chép SIM, duy trì tính toàn vẹn mạng (tránh xung đột mạng giữa các nhà mạng) và đảm bảo tính chính xác của hóa đơn với tính năng theo dõi sử dụng hợp lý. Các giải pháp thay thế bao gồm mua cấu hình eSIM riêng cho từng thiết bị, đăng ký nhiều gói cước gia đình, sử dụng điểm phát sóng của một thiết bị cho các thiết bị khác hoặc sử dụng SIM vật lý trên một thiết bị và eSIM trên thiết bị khác. Nếu bạn cố gắng kích hoạt cùng một eSIM trên nhiều thiết bị, lần kích hoạt trước đó sẽ tự động bị hủy kích hoạt.

Nếu mã QR của bạn không quét được, hãy thử các bước sau: - Vệ sinh ống kính camera và đảm bảo đủ ánh sáng. - Giữ điện thoại ổn định ở khoảng cách vừa phải so với mã QR. - Nhập mã kích hoạt thủ công thay vì quét. - Cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản iOS/Android mới nhất. - Hiển thị mã QR trên màn hình của thiết bị khác và quét mã đó. - Yêu cầu nhà mạng cấp mã QR mới nếu mã hiện tại đã hết hạn. - Khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại. Đường dẫn thiết lập thủ công: Vào cài đặt Di động/Di động, chọn "Thêm eSIM" hoặc "Thêm Gói cước Di động", chọn "Nhập Chi tiết Thủ công" và nhập mã kích hoạt được cung cấp. Các giải pháp khác bao gồm chụp ảnh màn hình mã QR và quét từ màn hình thiết bị khác, liên hệ với nhà mạng để xin mã QR mới, kiểm tra tính hợp lệ của mã QR vì mã có thể hết hạn, và khởi động lại thiết bị trước khi thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp eSIM.

Các nguyên nhân thường gặp bao gồm:

• hồ sơ đã được cài đặt trên thiết bị hiện tại của bạn;
• cùng một hồ sơ đang được sử dụng trên thiết bị khác (các mã dùng một lần đã được sử dụng);
• mã QR/mã kích hoạt đã hết hạn.

Giải pháp:

• kiểm tra các hồ sơ eSIM hiện có trong cài đặt di động của bạn;
• yêu cầu nhà mạng cung cấp mã eSIM/mã kích hoạt mới nếu mã cũ không sử dụng được;
• xóa hồ sơ cũ hoặc không hoạt động rồi thử lại;
• chờ trước khi thử lại, vì một số nhà mạng áp dụng thời gian chờ.

Để ngăn chặn sự cố này:

• tránh quét cùng một mã QR nhiều lần;
• hoàn tất quá trình kích hoạt trong một lần;
• giữ an toàn cho các mã kích hoạt (không chia sẻ chúng).

Việc xóa cấu hình eSIM sẽ xóa hoàn toàn cấu hình đó khỏi thiết bị của bạn, với hậu quả tùy thuộc vào loại eSIM. Hậu quả tức thời bao gồm mất dịch vụ (không có cuộc gọi, tin nhắn hoặc dữ liệu trên đường dây đó) và xóa cấu hình khỏi cài đặt thiết bị, mặc dù tài khoản nhà mạng của bạn vẫn có thể hoạt động. Đối với eSIM chính/chính, bạn sẽ mất dịch vụ điện thoại chính và cần liên hệ với nhà mạng để xin mã QR eSIM mới. Một số nhà mạng có thể tính phí thay thế. Đối với eSIM du lịch/tạm thời, thường không có tùy chọn kích hoạt lại vì chúng thường chỉ sử dụng một lần. Số dư còn lại sẽ bị mất và bạn sẽ cần mua eSIM du lịch mới.

Có, bạn cần kết nối internet để kích hoạt eSIM ban đầu. Để kích hoạt, bạn cần kết nối internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để tải xuống hồ sơ eSIM, xác thực với máy chủ của nhà mạng và hoàn tất cài đặt hồ sơ bảo mật. Sau khi kích hoạt, eSIM hoạt động như một SIM thông thường và không yêu cầu truy cập internet, cuộc gọi và tin nhắn văn bản hoạt động độc lập với kết nối internet và các dịch vụ dữ liệu tự cung cấp kết nối internet. Đối với các trường hợp kích hoạt tại nhà, hãy sử dụng Wi-Fi; khi đi du lịch, hãy sử dụng kết nối dữ liệu hiện có hoặc Wi-Fi công cộng; và nếu không có internet, hãy đến cửa hàng của nhà mạng hoặc chờ kết nối. Một số nhà mạng có thể cung cấp kích hoạt qua mạng không dây mà không cần mã QR, kích hoạt qua SMS cho một số gói cước nhất định và hỗ trợ kích hoạt tại cửa hàng.