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用户对 Yesim eSIM 服务的反馈
詹姆斯·P.
适合 2024 年巴黎奥运会的完美 eSIM
我在去巴黎参加奥运会之前买了一张 eSIM。激活很方便，我已经用了 8 天多，互联网运行速度很快，在法国各地都没有出现故障。服务一流，价格实惠。
Sandra J.
非常满意！
非常满意！我在乌兹别克斯坦、阿塞拜疆和土耳其旅行时使用了 Yesim - 到处覆盖都很稳定，价格也非常合理。旅行时保持联系非常方便！
Mohammed H.
国际旅行的顶级应用程序！
出国旅行的顶级应用！互联网覆盖范围和速度都很棒。我已经在 6 个国家/地区测试过它，没有任何问题。强烈推荐。
Henrike M.
国际eSIM提供了我所寻求的灵活性
国际eSIM提供了我所期待的灵活性。作为一个经常去不同地方的旅行者，这为我省去了购买套餐的很多麻烦。
迪特里希·C.
我已经在几个欧洲国家使用过它，没有任何问题。
我在欧洲的几个国家使用过，没有任何问题。本地提供商的互联网速度非常快。
安德鲁·C.
很棒的应用程序！
很棒的应用！非常好用 ☺️ 我总是用它，旅行时也会用它。
阿图尔 K.
这是现代旅行者所需要的。
这是现代旅行者所需要的。无需处理昂贵的漫游，在每个国家/地区都可以访问。
蒂娜·M.
感谢这款用户友好的应用程序和出色的
感谢这款用户友好的应用程序和出色且高质量的支持！
有关 Yesim 虚拟 SIM 卡的常见问题解答
什么是eSIM，如何使用Yesim？
eSIM是一项创新技术，允许用户在一台设备上激活和管理多个手机计划。它消除了对物理SIM卡的需求，提供了在一台设备上拥有多个手机供应商的便利。eSIM还提供了额外的功能，如为出国旅行增加一条额外的线路，以及为个人和商业目的制定单独的计划。
如何从 Yesim 激活 eSIM 移动互联网？
要使用Yesim eSIM连接到互联网：
- 转到移动数据设置；
- 打开Yesim的移动线路；
- 激活数据漫游；
- 选择Yesim互联网线路作为主要连接。
请确保不要选择 "删除数据计划 "选项，因为这将删除eSIM配置文件。
我可以打电话或发短信吗？
我们的eSIMs是为纯数据解决方案设计的，不附带手机号码。要进行语音通话和文本通信，我们建议使用VoIP应用程序，如Facebook Messenger、WhatsApp、Viber、Telegram或Skype。这样，客户可以保持联系，而不需要购买实体SIM卡。
eSIM是否可以重复使用？
每个QR码是一个独特的标识符，只能在一个设备上使用。一旦eSIM资料被删除，它不能在任何其他设备或同一设备上重复使用。这确保了代码的安全性，并且只能在预定的设备上使用。
我的设备与 eSIM 技术和 Yesim 应用程序兼容吗？
您只能在所有兼容的 Apple 和 Android 手机上使用 Yesim。请查看完整的兼容设备列表，以检查您的智能手机或平板电脑是否支持 eSIM。
eSIM 移动数据计划有效期何时开始？
eSIM 数据计划期限将在购买完成后立即开始。如果您不打算立即使用移动互联网，您可以在购买新的预付费数据套餐时点击“稍后激活”，并在接下来的 12 个月内激活它。
我可以延长当前使用的 eSIM 数据计划有效期吗？
你可以很容易地做到这一点。当你用完70%的数据时，我们会给你发送推送通知和电子邮件，如果有必要，你可以随时从我们的应用程序中给你的Yesim账户充值。该应用程序将为您提供各种付款方式，让您轻松选择最适合您的方式。
什么是Ycoins？
Ycoins 是 Yesim 内部硬币和奖励系统。 100 Ycoin 等于 1 欧元。您可以邀请朋友加入 Yesim，并为您推荐的每一位朋友获得奖励。您可以在 Yesim 钱包中获得 Ycoins，用于他们的注册和购买，并一起在移动互联网上省钱。使用 Ycoins 在我们的商店购买数据计划或用于国际eSIM激活。获取您的推荐链接并查看更多信息。
我可以为Yesim的服务获得退款吗？
Yesim对购买后30天内的数据计划和充值提供退款服务。已使用或过期的数据计划不提供退款。Ycoins是不可退款的，除非在确认技术故障的情况下。退款请求必须通过info@yesim.app 或Yesim应用程序中的联系表格提出。我们的团队将审查您的请求，并与您联系，提供进一步的指示。
我可以连接/使用个人热点吗？
你可以轻松地使用你的Yesim配置文件与其他设备共享移动数据。你所需要做的就是在你的设备上安装Yesim配置文件，并在设置中打开个人热点。该功能在你的账户中默认启用，使用该功能不需要额外的费用，不过在共享时使用的任何数据都会从你的计划中扣除。
使用 Yesim 的 eSIM 时可以保留我的个人 WhatsApp / Snapchat / Telegram 号码吗？
是的。您可以继续使用 WhatsApp、SnapChat、Telegram 或其他通讯工具以及 Yesim 的预付费 eSIM。
如何将eSIM转到新手机上？
在转移你的资料之前，请确保你的新智能手机与eSIM技术兼容。联系我们的团队，创建一个新的eSIM档案，并在新设备上登录你的Yesim账户，安装QR码。不要忘记确认你使用的是不同的设备，以便正确更新设置。
是否有类似传统 eSIM 运营商的合同？
您无需签署任何合同即可使用Yesim的eSIM卡。您可以随时激活和停用它，具体取决于您的旅行计划。
Yesim 的 eSIM 和实体移动运营商的标准漫游数据套餐有什么区别？
Yesim 的数据计划是无合同的，不包含漫游费。您只需根据购买的 eSIM 流量套餐支付已使用的流量费用。
eSIM 无限数据计划的公平使用政策是什么？
为了满足用户的高要求，我们在 Yesim 制定了无限的计划来满足他们的需求。但是，由于公平使用政策 (FUP)，在提供的数据达到一定量后，可能会应用一些速度降低。
我们提供以下类型的无限计划：
- 7天无限数据计划
- 15 天无限数据计划
- 30 天无限数据计划
使用分配的高速无线数据量后，用户仍然可以访问无限的数据。公平使用政策允许用户使用互联网进行网页浏览和发送电子邮件，以较低的速度提供不间断的在线服务访问。
为什么我的数据速度很慢？
移动数据的速度会受到许多因素的影响，如你使用的智能手机类型，可用的网络技术，你正在访问的网站或应用程序，一天中的时间，网络拥堵，传输路径中的其他因素，以及手机塔的或地区的数据使用。此外，下载和上传速度取决于国家的网络基础设施。低网速通常是由移动运营商的不良覆盖造成的，可以通过重启你的手机并向我们发送启用和未启用LTE模式时的网速截图来补救。
如何查看我的数据计划余额和限制？
您可以随时在 Yesim 应用程序的“互联网”部分跟踪您的剩余数据使用情况和每日用量，或者只需在 yesim.app 网站上登录您的个人资料。
Yesim 与其他 eSIM 服务有何不同？
Yesim 与其他 eSIM 提供商的不同之处在于，它与全球 200 多个国家的本地运营商建立合作伙伴关系，提供无需中间人的经济高效的数据包、强大的覆盖范围、虚拟电话号码、采用 VPN 技术确保安全，并提供简便的激活流程。 Yesim 拥有灵活的支付方式、无限数据计划和推荐系统，可满足寻求灵活全面的移动互联网解决方案的旅行者的需求。
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