付款选项，退款保证

1. 付款与验证

• 仅限预付费： 所有 Yesim 服务（流量套餐）均采用预付费模式。仅在收到全额付款后才会激活服务。
• 银行卡验证： 添加新银行卡时，将暂时收取 €0.50 的验证费用。该金额会立即以 Ycoins 的形式返还至您的账户。
• 使用赠送 Ycoins 的首次购买： 如果首次购买使用促销 Ycoins，则需要使用有效银行卡支付 €0.50 的安全验证费用。该金额将充值至您的 Ycoins 余额。

2. 自动续订

• 流量套餐： 启用后，当剩余流量低于 30%，或套餐到期前 24 小时，系统将触发自动续订，并自动重新购买您上次订购的套餐。

3. 退款政策

• 30 天期限： 如果服务完全未使用，您可以在购买后 30 天内申请退款。这意味着 eSIM 配置文件不得安装，也不得连接到任何网络。
• 技术问题： 如果因应用错误申请退款，必须在问题发生后 1 小时内发送邮件至 [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app)，并附上截图。
• €10 及以下退款： 经批准的 €10 或以下退款仅会以 Ycoins 的形式退还至您的账户余额。技术上无法退还至信用卡或借记卡。
• 第三方平台： 通过外部平台完成的购买适用该平台的特定退款规则。不支持通过 Yesim 退款。如需退还通过外部平台支付的款项，请联系相应平台的支持团队。

4. 争议与处罚

• 先联系支持团队： 在向银行正式提出争议前，请先联系 Yesim 支持团队解决任何扣费问题。
• 拒付： 未经授权的拒付或银行撤销交易将导致账户立即终止。
• 欺诈处罚： 严重违规行为（例如使用虚拟号码发送批量垃圾信息、实施欺诈或绕过安全保护措施）将被处以 €1,000 的罚款，并直接从您的付款方式或余额中扣除。