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eSIM是一项创新技术，允许用户在一台设备上激活和管理多个手机计划。它消除了对物理SIM卡的需求，提供了在一台设备上拥有多个手机供应商的便利。eSIM还提供了额外的功能，如为出国旅行增加一条额外的线路，以及为个人和商业目的制定单独的计划。

要使用Yesim eSIM连接到互联网：

• 转到移动数据设置；
• 打开Yesim的移动线路；
• 激活数据漫游；
• 选择Yesim互联网线路作为主要连接。

请确保不要选择 "删除数据计划 "选项，因为这将删除eSIM配置文件。

我们的eSIMs是为纯数据解决方案设计的，不附带手机号码。要进行语音通话和文本通信，我们建议使用VoIP应用程序，如Facebook Messenger、WhatsApp、Viber、Telegram或Skype。这样，客户可以保持联系，而不需要购买实体SIM卡。

每个QR码是一个独特的标识符，只能在一个设备上使用。一旦eSIM资料被删除，它不能在任何其他设备或同一设备上重复使用。这确保了代码的安全性，并且只能在预定的设备上使用。

您只能在所有兼容的 Apple 和 Android 手机上使用 Yesim。请查看完整的兼容设备列表，以检查您的智能手机或平板电脑是否支持 eSIM。

eSIM 数据计划期限将在购买完成后立即开始。如果您不打算立即使用移动互联网，您可以在购买新的预付费数据套餐时点击“稍后激活”，并在接下来的 12 个月内激活它。

你可以很容易地做到这一点。当你用完70%的数据时，我们会给你发送推送通知和电子邮件，如果有必要，你可以随时从我们的应用程序中给你的Yesim账户充值。该应用程序将为您提供各种付款方式，让您轻松选择最适合您的方式。

Ycoins 是 Yesim 内部硬币和奖励系统。 100 Ycoin 等于 1 欧元。您可以邀请朋友加入 Yesim，并为您推荐的每一位朋友获得奖励。您可以在 Yesim 钱包中获得 Ycoins，用于他们的注册和购买，并一起在移动互联网上省钱。使用 Ycoins 在我们的商店购买数据计划或用于国际eSIM激活。获取您的推荐链接并查看更多信息。

Yesim对购买后30天内的数据计划和充值提供退款服务。已使用或过期的数据计划不提供退款。Ycoins是不可退款的，除非在确认技术故障的情况下。退款请求必须通过info@yesim.app 或Yesim应用程序中的联系表格提出。我们的团队将审查您的请求，并与您联系，提供进一步的指示。

你可以轻松地使用你的Yesim配置文件与其他设备共享移动数据。你所需要做的就是在你的设备上安装Yesim配置文件，并在设置中打开个人热点。该功能在你的账户中默认启用，使用该功能不需要额外的费用，不过在共享时使用的任何数据都会从你的计划中扣除。

是的。您可以继续使用 WhatsApp、SnapChat、Telegram 或其他通讯工具以及 Yesim 的预付费 eSIM。

在转移你的资料之前，请确保你的新智能手机与eSIM技术兼容。联系我们的团队，创建一个新的eSIM档案，并在新设备上登录你的Yesim账户，安装QR码。不要忘记确认你使用的是不同的设备，以便正确更新设置。

您无需签署任何合同即可使用Yesim的eSIM卡。您可以随时激活和停用它，具体取决于您的旅行计划。

Yesim 的数据计划是无合同的，不包含漫游费。您只需根据购买的 eSIM 流量套餐支付已使用的流量费用。

为了满足用户的高要求，我们在 Yesim 制定了无限的计划来满足他们的需求。但是，由于公平使用政策 (FUP)，在提供的数据达到一定量后，可能会应用一些速度降低。

我们提供以下类型的无限计划：

• 7天无限数据计划
• 15 天无限数据计划
• 30 天无限数据计划

使用分配的高速无线数据量后，用户仍然可以访问无限的数据。公平使用政策允许用户使用互联网进行网页浏览和发送电子邮件，以较低的速度提供不间断的在线服务访问。

移动数据的速度会受到许多因素的影响，如你使用的智能手机类型，可用的网络技术，你正在访问的网站或应用程序，一天中的时间，网络拥堵，传输路径中的其他因素，以及手机塔的或地区的数据使用。此外，下载和上传速度取决于国家的网络基础设施。低网速通常是由移动运营商的不良覆盖造成的，可以通过重启你的手机并向我们发送启用和未启用LTE模式时的网速截图来补救。

您可以随时在 Yesim 应用程序的“互联网”部分跟踪您的剩余数据使用情况和每日用量，或者只需在 yesim.app 网站上登录您的个人资料。