是的，大多数现代智能手机都支持双 SIM 卡功能，让您可以同时使用 eSIM 卡和实体 SIM 卡。此功能尤其适用于：区分工作和个人通话；在国际旅行期间使用本地 eSIM 卡进行数据通信时保留您的家庭号码；或者与两家不同的运营商建立备用连接以获得更佳的网络覆盖。 兼容设备包括 iPhone XS 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型、Samsung Galaxy S20 及更新机型，以及 2019 年及以后推出的大多数旗舰 Android 手机。但是，某些运营商可能对双 SIM 卡的使用有所限制，因此请务必咨询您的服务提供商。

不会，从实体 SIM 卡切换到 eSIM 卡后，您的电话号码不会丢失。这个过程称为携号转网或 SIM 卡转换。您可以联系运营商，将实体 SIM 卡转换为 eSIM 卡，您现有的电话号码、套餐和账户信息保持不变。运营商会提供 eSIM 激活二维码，激活后，您的旧实体 SIM 卡将失效。

是的，eSIM 卡支持国际漫游，就像实体 SIM 卡一样。不过，eSIM 卡为旅行者提供了诸多优势。您可以立即在国内套餐和旅行套餐之间切换，无需更换实体 SIM 卡；在使用本地数据时保持国内号码处于活动状态；还可以购买区域或全球 eSIM 套餐以获得更优惠的价格。

大多数智能手机可以存储多个 eSIM 配置文件，但一次只能激活一两个。iPhone 设备最多可以存储 20 个 eSIM 配置文件（其中一个处于激活状态，另加实体 SIM 卡）；Google Pixel 手机最多可以存储 5 个配置文件（其中一个处于激活状态）；Samsung Galaxy 设备最多可以存储 10 个配置文件（其中一个处于激活状态）。您可以在已存储的配置文件之间切换，而无需重新下载。非激活状态的配置文件会保留在您的设备上，但不会消耗电池或数据流量。具体数量因设备型号和软件版本而异。

是的，您可以通过设备设置轻松切换已存储的 eSIM 配置文件。在 iPhone 上，前往“设置”→“蜂窝网络”，点按要激活的 eSIM 配置文件，切换至“启用此线路”，然后选择用于通话、信息和数据的线路。对于 Android 设备，请前往“设置”→“网络和互联网”→“SIM 卡”，选择要激活的 eSIM 配置文件，开启/关闭该配置文件，然后设置通话、信息和数据的偏好设置。

您可以通过多种方式检查 eSIM 兼容性。对于 iPhone，请前往“设置”→“通用”→“关于”，然后查找“数字 SIM 卡”或“可用 SIM 卡”，或拨打 *#06# 查找 EID。对于 Android 设备，请前往“设置”→“关于手机”→“SIM 卡状态”，然后查找 EID 或 eSIM 信息，或拨打 *#06# 查看 EID。 或者，您也可以使用运营商网站上的 eSIM 兼容性检查工具、查阅制造商的规格说明，或尝试在设备的蜂窝网络设置中添加 eSIM。兼容 eSIM 的设备包括 iPhone XS 或更新机型、Google Pixel 3 及所有更新的 Pixel 机型、三星 Galaxy S20 系列及更新机型，以及 2019 年后发布的大多数旗舰智能手机。

是的，您可以使用 eSIM 数据进行移动热点/网络共享，就像使用实体 SIM 卡一样。在 iPhone 上，前往“设置”→“个人热点”，切换至“允许他人加入”，然后设置共享网络的密码。对于 Android 设备，前往“设置”→“网络和 Internet”→“热点和网络共享”，切换至“WLAN 热点”，然后配置网络名称和密码。

不可以，每个 eSIM 卡配置文件一次只能在一台设备上激活。eSIM 卡设计有安全措施，可以防止同时使用、防止未经授权的访问和 SIM 卡克隆、维护网络完整性（避免与运营商网络发生冲突），并通过正确的使用情况跟踪确保账单准确性。 解决方法包括为每台设备购买单独的 eSIM 卡配置文件、在家庭套餐下使用多条线路、将一台设备的热点用于其他设备，或者在一台设备上使用实体 SIM 卡，在另一台设备上使用 eSIM 卡。如果您尝试在多台设备上激活同一张 eSIM 卡，之前的激活将被自动停用。

如果您的二维码无法扫描，请尝试以下步骤：

• 清洁摄像头镜头并确保良好的光线。
• 保持手机稳定，并与二维码保持适当距离。
• 手动输入激活码，而不是扫描二维码。
• 将设备更新至最新的 iOS/Android 版本。
• 在另一台设备的屏幕上显示二维码并进行扫描。
• 如果当前二维码已过期，请向运营商申请新的二维码。
• 重启设备后再试一次。

手动设置路径：

进入蜂窝/移动网络设置，选择“添加 eSIM”或“添加蜂窝套餐”，然后选择“手动输入详细信息”，输入提供的激活码。

其他解决方法包括对二维码进行截图并在另一台设备的屏幕上扫描，与运营商联系以获取新的二维码，检查二维码的有效期（因为二维码可能会过期），并在再次尝试前重启设备。如果问题仍然存在，请联系您的 eSIM 提供商的客户支持。

常见原因包括：

• 配置文件已安装在您当前的设备上；
• 相同的配置文件正在另一台设备上使用（一次性代码已被使用）；
• 二维码/激活码已过期。

解决方案：

• 在蜂窝网络设置中检查现有的 eSIM 配置文件；
• 如果旧代码无法使用，请向运营商申请新的 eSIM/激活码；
• 删除旧的或未使用的配置文件，然后重试；
• 重试前请等待，因为某些运营商会设置冷却时间。

预防此问题的方法：

• 避免多次扫描同一个二维码；
• 在一次会话中完成激活；
• 确保激活码安全（不要分享）。

删除 eSIM 卡配置文件会将其从您的设备中彻底移除，具体后果取决于 eSIM 卡类型。直接影响包括服务中断（该线路上无法拨打电话、发送短信或使用数据）以及配置文件从设备设置中移除，但您的运营商账户可能仍然有效。 对于主 eSIM 卡，您将失去主电话服务，需要联系您的运营商获取新的 eSIM 卡二维码，部分运营商可能会收取更换费用。对于旅行/临时 eSIM 卡，通常无法重新激活，因为它们通常是一次性的。所有剩余余额将被没收，您需要购买新的旅行 eSIM 卡。

是的，您需要互联网连接才能首次激活 eSIM 卡。激活 eSIM 卡时，您需要互联网连接（Wi-Fi 或蜂窝数据）来下载 eSIM 卡配置文件、通过运营商服务器进行身份验证并完成安全配置文件的安装。 激活后，eSIM 卡的工作方式与普通 SIM 卡相同，无需互联网连接，通话和短信无需互联网连接即可运行，数据服务也提供互联网连接。如果您在家中激活 eSIM 卡，请使用 Wi-Fi；如果您在旅途中，请使用现有的数据连接或公共 Wi-Fi；如果没有互联网，请前往运营商门店或等待连接。部分运营商可能提供无需二维码的无线激活、特定套餐的短信激活以及店内激活协助。