Ja, de fleste moderne smartphones understøtter dual-SIM-funktionalitet, hvilket giver dig mulighed for at bruge både et eSIM og et fysisk SIM-kort samtidigt. Dette er især nyttigt til at adskille arbejds- og personlige opkald, bevare dit hjemmenummer, mens du bruger et lokalt eSIM til data under internationale rejser, eller have backupforbindelse med to forskellige udbydere for bedre dækning. Kompatible enheder inkluderer iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere samt de fleste Android-flagskibstelefoner fra 2019 og fremefter. Nogle udbydere kan dog have begrænsninger på brug af dual-SIM, så det er vigtigt at tjekke med din udbyder.

Nej, du mister ikke dit telefonnummer, når du skifter fra et fysisk SIM-kort til et eSIM. Processen kaldes nummerportering eller SIM-konvertering. Du kontakter din udbyder for at konvertere dit fysiske SIM-kort til eSIM, og dit eksisterende telefonnummer, abonnement og kontooplysninger forbliver uændrede. Udbyderen vil give dig en QR-kode til aktivering af eSIM, og når det er aktiveret, bliver dit gamle fysiske SIM-kort inaktivt.

Ja, eSIM understøtter international roaming ligesom et fysisk SIM-kort. Dog giver eSIM flere fordele for rejsende. Du kan skifte øjeblikkeligt mellem dit hjem- og rejseabonnement uden at skifte fysiske SIM-kort, beholde dit hjemmenummer aktivt mens du bruger lokale data, og købe regionale eller globale eSIM-abonnementer til bedre priser.

De fleste smartphones kan gemme flere eSIM-profiler, men kan kun have én eller to aktive ad gangen. iPhone-enheder kan gemme op til 20 eSIM-profiler med én aktiv (plus fysisk SIM-kort), Google Pixel-telefoner kan gemme op til 5 profiler med én aktiv, og Samsung Galaxy-enheder kan gemme op til 10 profiler med én aktiv. Du kan skifte mellem gemte profiler uden at downloade dem igen. Inaktive profiler forbliver på din enhed, men bruger ikke batteri eller data. De nøjagtige tal varierer afhængigt af enhedsmodel og softwareversion.

Ja, du kan nemt skifte mellem gemte eSIM-profiler via enhedens indstillinger. På iPhone skal du gå til Indstillinger → Mobil, trykke på den eSIM-profil, du vil aktivere, slå "Slå denne linje til" til og vælge, hvilken linje der skal bruges til opkald, beskeder og data. For Android-enheder skal du navigere til Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort, vælge den eSIM-profil, du vil aktivere, slå profilen til/fra og angive præferencer for opkald, beskeder og data.

Du kan tjekke eSIM-kompatibilitet på flere måder. For iPhone skal du gå til Indstillinger → Generelt → Om og søge efter "Digitalt SIM" eller "Tilgængeligt SIM", eller indtaste *#06# og finde EID'et. På Android-enheder skal du navigere til Indstillinger → Om telefonen → SIM-status og finde EID- eller eSIM-oplysninger, eller indtaste *#06# for at se EID'et. Alternativt kan du bruge eSIM-kompatibilitetstjekkeren på din udbyders hjemmeside, se producentens specifikationer eller prøve at tilføje et eSIM i din enheds mobilindstillinger. eSIM-kompatible enheder inkluderer iPhone XS eller nyere modeller, Google Pixel 3 og alle nyere Pixel-modeller, Samsung Galaxy S20-serien og nyere samt de fleste flagskibssmartphones, der er udgivet efter 2019.

Nej, hver eSIM-profil kan kun være aktiv på én enhed ad gangen. eSIM-kort er designet med sikkerhedsforanstaltninger, der forhindrer samtidig brug, beskytter mod uautoriseret adgang og SIM-kloning, opretholder netværksintegritet (undgår konflikter i udbydernes netværk) og sikrer nøjagtig fakturering med korrekt forbrugssporing. Løsninger inkluderer køb af separate eSIM-profiler til hver enhed, få flere linjer under familieabonnementer, bruge én enheds hotspot til andre eller bruge et fysisk SIM-kort i én enhed og eSIM i en anden. Hvis du forsøger at aktivere det samme eSIM på flere enheder, deaktiveres den forrige aktivering automatisk.

Hvis din QR-kode ikke scannes, kan du prøve disse trin: - Rengør kameralinsen, og sørg for god belysning. - Hold telefonen stabilt i en moderat afstand fra QR-koden. - Indtast aktiveringskoden manuelt i stedet for at scanne. - Opdater din enhed til den nyeste iOS/Android-version. - Vis QR-koden på en anden enheds skærm, og scan den. - Anmod om en ny QR-kode fra din udbyder, hvis den nuværende kode er udløbet. - Genstart din enhed, og prøv igen. Manuel opsætning: Gå til Mobilindstillinger, vælg "Tilføj eSIM" eller "Tilføj mobilabonnement", vælg "Indtast detaljer manuelt", og indtast den angivne aktiveringskode. Andre løsninger er at tage et skærmbillede af QR-koden og scanne det fra en anden enheds skærm, kontakte din udbyder for at få en ny QR-kode, kontrollere QR-kodens gyldighed, da koder kan udløbe, og genstarte din enhed, før du prøver igen. Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte din eSIM-udbyders kundesupport.

Almindelige årsager inkluderer:

• profilen er allerede installeret på din nuværende enhed;
• den samme profil bruges på en anden enhed (engangskoder er allerede indløst);
• QR-/aktiveringskoden er udløbet.

Løsninger:

• tjek eksisterende eSIM-profiler i dine mobilindstillinger;
• anmod om en ny eSIM-/aktiveringskode fra din udbyder, hvis den gamle ikke kan bruges;
• fjern en gammel eller inaktiv profil, og prøv igen;
• vent, før du prøver igen, da nogle udbydere anvender en ventetid.

For at undgå dette problem:

• undgå at scanne den samme QR-kode flere gange;
• fuldfør aktiveringen i én session;
• hold aktiveringskoder sikre (del dem ikke).

Hvis du sletter en eSIM-profil, fjernes den helt fra din enhed, med konsekvenser afhængigt af eSIM-typen. Umiddelbare virkninger inkluderer tab af internetforbindelse (ingen opkald, sms'er eller data på den pågældende linje) og fjernelse af profilen fra enhedsindstillingerne, selvom din udbyderkonto muligvis forbliver aktiv. For primære eSIM-kort mister du din primære telefontjeneste og skal kontakte din udbyder for at få en ny QR-kode til eSIM. Nogle udbydere kan opkræve gebyrer for erstatning. For rejse-/midlertidige eSIM-kort er der typisk ingen genaktivering mulig, da disse normalt er til engangsbrug. Enhver resterende saldo mistes, og du skal købe et nyt rejse-eSIM.

Ja, du skal bruge en internetforbindelse for den første eSIM-aktivering. For at aktivere skal du have en internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata) for at downloade eSIM-profilen, godkende hos udbyderens servere og fuldføre den sikre profilinstallation. Efter aktivering fungerer et eSIM som et almindeligt SIM-kort og kræver ikke internetadgang. Opkald og sms'er fungerer uafhængigt af en internetforbindelse, og datatjenester leverer selv internetforbindelse. Brug Wi-Fi til aktiveringsscenarier derhjemme. Brug en eksisterende dataforbindelse eller offentlig Wi-Fi, mens du rejser. Hvis der ikke er internet tilgængeligt, kan du besøge en udbyders butik eller vente på en forbindelse. Nogle udbydere tilbyder muligvis trådløs aktivering uden QR-koder, sms-baseret aktivering for visse abonnementer og aktiveringshjælp i butikken.

En eSIM er mere sikker end et fysisk SIM-kort på grund af flere indbyggede sikkerhedsforanstaltninger. En eSIM kan ikke fysisk fjernes eller klones; udbydere kan hurtigt deaktivere kompromitterede eSIM’er eksternt; eSIM-data er krypterede og digitalt signerede, og den er indbygget i enhedens hardware, hvilket gør den sværere at tilgå. Risikoen for social engineering-angreb som SIM-swapping reduceres.