Kyllä, useimmat nykyaikaiset älypuhelimet tukevat kaksois-SIM-toimintoa, jonka avulla voit käyttää sekä eSIMiä että fyysistä SIM-korttia samanaikaisesti. Tämä on erityisen hyödyllistä työ- ja henkilökohtaisten puheluiden erottamiseksi, kotinumeron säilyttämiseksi samalla, kun käytät paikallista eSIMiä tiedonsiirtoon ulkomaanmatkoilla, tai varayhteyden muodostamiseksi kahteen eri operaattoriin paremman kuuluvuuden saavuttamiseksi. Yhteensopivia laitteita ovat iPhone XS ja uudemmat, Google Pixel 3 ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat sekä useimmat Android-lippulaivapuhelimet vuodesta 2019 eteenpäin. Joillakin operaattoreilla voi kuitenkin olla rajoituksia kaksois-SIM-käytölle, joten on tärkeää tarkistaa asia operaattoriltasi.

Et menetä puhelinnumeroasi, kun vaihdat fyysisestä SIM-kortista eSIM-korttiin. Prosessia kutsutaan numeronsiirroksi tai SIM-kortin muuntamiseksi. Ota yhteyttä operaattoriisi muuntaaksesi fyysisen SIM-korttisi eSIM-kortiksi, ja nykyinen puhelinnumerosi, liittymäsi ja tilitietosi pysyvät muuttumattomina. Operaattori antaa sinulle eSIMin aktivointi-QR-koodin, ja aktivoinnin jälkeen vanha fyysinen SIM-korttisi muuttuu ei-aktiiviseksi.

Kyllä, eSIM tukee kansainvälistä roamingia aivan kuten fyysinen SIM-kortti. eSIM tarjoaa kuitenkin useita etuja matkailijoille. Voit vaihtaa koti- ja matkapakettien välillä välittömästi vaihtamatta fyysisiä SIM-kortteja, pitää kotinumerosi aktiivisena käyttäessäsi paikallista dataa ja ostaa alueellisia tai globaaleja eSIM-paketteja parempien hintojen saamiseksi.

Useimmat älypuhelimet voivat tallentaa useita eSIM-profiileja, mutta kerrallaan voi olla aktiivisena vain yksi tai kaksi eSIM-profiilia. iPhone-laitteet voivat tallentaa jopa 20 eSIM-profiilia, joista yksi on aktiivinen (sekä fyysinen SIM-kortti), Google Pixel -puhelimet voivat tallentaa jopa 5 profiilia, joista yksi on aktiivinen, ja Samsung Galaxy -laitteet voivat tallentaa jopa 10 profiilia, joista yksi on aktiivinen. Voit vaihtaa tallennettujen profiilien välillä lataamatta niitä uudelleen. Passiiviset profiilit pysyvät laitteellasi, mutta ne eivät kuluta akkua tai dataa. Tarkat luvut vaihtelevat laitteen mallin ja ohjelmistoversion mukaan.

Kyllä, voit helposti vaihtaa tallennettujen eSIM-profiilien välillä laitteen asetuksista. iPhonessa siirry kohtaan Asetukset → Matkapuhelinverkko, napauta aktivoitavaa eSIM-profiilia, ota käyttöön "Ota tämä linja käyttöön" ja valitse puheluille, viesteille ja datalle käytettävä linja. Android-laitteissa siirry kohtaan Asetukset → Verkko ja internet → SIM-kortit, valitse aktivoitava eSIM-profiili, ota profiili käyttöön/pois käytöstä ja määritä puheluiden, viestien ja datan asetukset.

Voit tarkistaa eSIM-yhteensopivuuden useilla tavoilla. iPhonella siirry kohtaan Asetukset → Yleiset → Tietoja ja etsi "Digitaalinen SIM" tai "Käytettävissä oleva SIM-kortti" tai näppäile *#06# ja etsi EID. Android-laitteilla siirry kohtaan Asetukset → Tietoja puhelimesta → SIM-kortin tila ja etsi EID- tai eSIM-tiedot tai näppäile *#06# nähdäksesi EID:n. Vaihtoehtoisesti voit käyttää operaattorisi verkkosivustolla olevaa eSIM-yhteensopivuuden tarkistustyökalua, tarkistaa valmistajan tiedot tai yrittää lisätä eSIMin laitteesi matkapuhelinasetuksissa. eSIM-yhteensopivia laitteita ovat iPhone XS tai uudemmat mallit, Google Pixel 3 ja kaikki uudemmat Pixel-mallit, Samsung Galaxy S20 -sarja ja uudemmat sekä useimmat vuoden 2019 jälkeen julkaistut lippulaivaälypuhelimet.

Kyllä, voit käyttää eSIM-dataa mobiilihotspotin/jaetun internetyhteyden kanssa aivan kuten fyysisellä SIM-kortilla. iPhonessa siirry kohtaan Asetukset → Henkilökohtainen hotspot, ota käyttöön "Salli muiden liittyä" ja aseta salasana verkon jakamista varten. Android-laitteissa siirry kohtaan Asetukset → Verkko ja internet → Hotspot ja jaettu internetyhteys, ota käyttöön "Wi-Fi-hotspot" ja määritä verkon nimi ja salasana.

Ei, jokainen eSIM-profiili voi olla aktiivinen vain yhdessä laitteessa kerrallaan. eSIMit on suunniteltu suojatoimilla, jotka estävät samanaikaisen käytön, suojaavat luvattomalta käytöltä ja SIM-kortin kloonaukselta, ylläpitävät verkon eheyttä (välttäen ristiriitoja operaattorien verkoissa) ja varmistavat laskutuksen tarkkuuden asianmukaisella käytön seurannalla. Ratkaisuja ovat mm. erillisten eSIM-profiilien ostaminen kullekin laitteelle, useiden linjojen hankkiminen perhepaketteihin, yhden laitteen tukiaseman käyttäminen muille tai fyysisen SIM-kortin käyttäminen yhdessä laitteessa ja eSIMin käyttäminen toisessa. Jos yrität aktivoida saman eSIMin useilla laitteilla, edellinen aktivointi deaktivoituu automaattisesti.

Jos QR-koodisi ei skannaudu, kokeile näitä vaiheita: - Puhdista kameran linssi ja varmista hyvä valaistus. - Pidä puhelinta vakaasti kohtuullisella etäisyydellä QR-koodista. - Syötä aktivointikoodi manuaalisesti skannauksen sijaan. - Päivitä laitteesi uusimpaan iOS/Android-versioon. - Näytä QR-koodi toisen laitteen näytöllä ja skannaa se. - Pyydä uusi QR-koodi operaattoriltasi, jos nykyinen koodi on vanhentunut. - Käynnistä laite uudelleen ja yritä uudelleen. Manuaaliset asennuspolut: Siirry Matkapuhelinasetuksiin, valitse "Lisää eSIM" tai "Lisää matkapuhelinliittymä", valitse "Syötä tiedot manuaalisesti" ja syötä annettu aktivointikoodi. Muita ratkaisuja ovat ottaa QR-koodista kuvakaappaus ja skannata se toisen laitteen näytöltä, ottaa yhteyttä operaattoriisi uuden QR-koodin saamiseksi, tarkistaa QR-koodin voimassaolo, koska koodit saattavat vanhentua, ja käynnistää laite uudelleen ennen uudelleenyritystä. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä eSIM-palveluntarjoajasi asiakastukeen.

Yleisiä syitä ovat:

• profiili on jo asennettu nykyiseen laitteeseesi;
• samaa profiilia käytetään toisessa laitteessa (kertakäyttökoodit on jo lunastettu);
• QR-/aktivointikoodi on vanhentunut.

Ratkaisut:

• tarkista olemassa olevat eSIM-profiilit matkapuhelinasetuksista;
• pyydä operaattoriltasi uusi eSIM-/aktivointikoodi, jos vanha ei toimi;
• poista vanha tai passiivinen profiili ja yritä uudelleen;
• odota ennen uutta yritystä, koska jotkut operaattorit asettavat odotusajan.

Estääksesi tämän ongelman:

• vältä saman QR-koodin skannaamista useita kertoja;
• suorita aktivointi loppuun yhdellä kertaa;
• pidä aktivointikoodit turvassa (älä jaa niitä).

eSIM-profiilin poistaminen poistaa sen kokonaan laitteestasi. Seuraukset riippuvat eSIMin tyypistä. Välittömiä vaikutuksia ovat palvelun menetys (ei puheluita, tekstiviestejä tai dataa kyseisellä linjalla) ja profiilin poistaminen laitteen asetuksista, vaikka operaattoritilisi saattaa pysyä aktiivisena. Ensisijaisten/pääasiallisten eSIM-korttien tapauksessa menetät ensisijaisen puhelinpalvelusi ja sinun on otettava yhteyttä operaattoriisi saadaksesi uuden eSIM-QR-koodin. Jotkut operaattorit saattavat periä korvausmaksun. Matka-/väliaikaisten eSIM-korttien uudelleenaktivointia ei yleensä voi tehdä, koska ne ovat yleensä kertakäyttöisiä. Jäljellä oleva saldo menetetään, ja sinun on ostettava uusi matka-eSIM.

Kyllä, tarvitset internetyhteyden eSIMin alkuaktivointiin. Aktivointia varten tarvitset internetyhteyden (Wi-Fi tai mobiilidata) eSIM-profiilin lataamiseen, operaattorin palvelimilla todentamiseen ja suojatun profiilin asennuksen suorittamiseen. Aktivoinnin jälkeen eSIM toimii tavallisen SIM-kortin tavoin eikä vaadi internetyhteyttä. Puhelut ja tekstiviestit toimivat internetyhteydestä riippumatta, ja datapalvelut tarjoavat itse internetyhteyden. Käytä kotona aktivointiin Wi-Fi-yhteyttä. Matkustaessasi käytä olemassa olevaa datayhteyttä tai julkista Wi-Fi-verkkoa. Jos internetyhteyttä ei ole saatavilla, käy operaattorin myymälässä tai odota yhteyden muodostumista. Jotkut operaattorit voivat tarjota langattoman aktivoinnin ilman QR-koodeja, tekstiviestipohjaisen aktivoinnin tietyille liittymille ja aktivointiapua myymälässä.