Áno, väčšina moderných smartfónov podporuje funkciu duálnej SIM karty, čo vám umožňuje súčasne používať eSIM aj fyzickú SIM kartu. To je obzvlášť užitočné na oddelenie pracovných a súkromných hovorov, zachovanie vášho domáceho čísla pri používaní lokálnej eSIM karty pre dáta počas medzinárodných ciest alebo na záložné pripojenie k dvom rôznym operátorom pre lepšie pokrytie. Medzi kompatibilné zariadenia patrí iPhone XS a novší, Google Pixel 3 a novší, Samsung Galaxy S20 a novší a väčšina vlajkových telefónov s Androidom od roku 2019. Niektorí operátori však môžu mať obmedzenia týkajúce sa používania duálnej SIM karty, preto je dôležité overiť si to u svojho poskytovateľa.

Nie, pri prechode z fyzickej SIM karty na eSIM kartu nestratíte svoje telefónne číslo. Tento proces sa nazýva prenos čísla alebo konverzia SIM karty. Kontaktujete svojho operátora, aby ste previedli svoju fyzickú SIM kartu na eSIM kartu, a vaše existujúce telefónne číslo, program a údaje o účte zostanú nezmenené. Operátor vám poskytne aktivačný QR kód eSIM karty a po aktivácii sa vaša stará fyzická SIM karta stane neaktívnou.

Áno, eSIM podporuje medzinárodný roaming rovnako ako fyzická SIM karta. eSIM však ponúka cestovateľom niekoľko výhod. Môžete okamžite prepínať medzi domácimi a cestovnými programami bez výmeny fyzických SIM kariet, ponechať si domáce číslo aktívne pri používaní lokálnych dát a zakúpiť si regionálne alebo globálne programy eSIM za lepšie ceny.

Väčšina smartfónov dokáže uložiť viacero profilov eSIM kariet, ale naraz môžu byť aktívne iba jeden alebo dva. Zariadenia iPhone dokážu uložiť až 20 profilov eSIM kariet s jednou aktívnou kartou (plus fyzická SIM karta), telefóny Google Pixel dokážu uložiť až 5 profilov s jednou aktívnou kartou a zariadenia Samsung Galaxy dokážu uložiť až 10 profilov s jednou aktívnou kartou. Medzi uloženými profilmi môžete prepínať bez opätovného sťahovania. Neaktívne profily zostávajú vo vašom zariadení, ale nespotrebúvajú batériu ani dáta. Presné čísla sa líšia v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.

Áno, medzi uloženými profilmi eSIM kariet môžete jednoducho prepínať prostredníctvom nastavení zariadenia. Na iPhone prejdite do časti Nastavenia → Mobilné pripojenie, klepnite na profil eSIM karty, ktorý chcete aktivovať, prepnite na možnosť „Zapnúť túto linku“ a vyberte, ktorú linku chcete používať na hovory, správy a dáta. V prípade zariadení so systémom Android prejdite do časti Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty, vyberte profil eSIM karty, ktorý chcete aktivovať, prepnite profil na zapnutie/vypnutie a nastavte predvoľby pre hovory, správy a dáta.

Kompatibilitu eSIM môžete skontrolovať niekoľkými spôsobmi. Na iPhone prejdite do **Nastavenia → Všeobecné → Informácie** a vyhľadajte „Digital SIM“ alebo „Available SIM“, alebo vytočte *#06# a vyhľadajte EID. Na zariadeniach s Androidom prejdite do **Nastavenia → Informácie o telefóne → Stav SIM** a vyhľadajte EID alebo informácie o eSIM, alebo vytočte *#06# na zobrazenie EID.

Prípadne použite kontrolu kompatibility eSIM na webovej stránke operátora, skontrolujte špecifikácie výrobcu alebo skúste pridať eSIM v nastaveniach mobilnej siete zariadenia. Medzi zariadenia kompatibilné s eSIM patria iPhone XS a novšie, Google Pixel 3 a všetky novšie modely Pixel, séria Samsung Galaxy S20 a novšie a väčšina vlajkových smartfónov vydaných po roku 2019.

Áno, dáta eSIM karty môžete použiť na mobilný hotspot/tethering, rovnako ako pri fyzickej SIM karte. Na iPhone prejdite do Nastavenia → Osobný hotspot, prepnite na možnosť „Povoliť ostatným pripojiť sa“ a nastavte heslo na zdieľanie siete. Na zariadeniach so systémom Android prejdite do Nastavenia → Sieť a internet → Hotspot a tethering, prepnite na možnosť „Wi-Fi hotspot“ a nakonfigurujte názov siete a heslo.

Nie, každý profil eSIM karty môže byť aktívny iba na jednom zariadení súčasne. Karty eSIM karty sú navrhnuté s bezpečnostnými opatreniami, ktoré zabraňujú súčasnému používaniu, chránia pred neoprávneným prístupom a klonovaním SIM kariet, zachovávajú integritu siete (predchádzanie konfliktom v sieťach operátorov) a zabezpečujú presnosť fakturácie pomocou správneho sledovania používania. Medzi riešenia patrí zakúpenie samostatných profilov eSIM karty pre každé zariadenie, získanie viacerých liniek v rámci rodinných programov, používanie hotspotu jedného zariadenia pre ostatné zariadenia alebo používanie fyzickej SIM karty v jednom zariadení a eSIM karty v inom. Ak sa pokúsite aktivovať tú istú eSIM kartu na viacerých zariadeniach, predchádzajúca aktivácia sa automaticky deaktivuje.

Ak sa váš QR kód nenaskenuje, vyskúšajte tieto kroky: - Vyčistite objektív fotoaparátu a zabezpečte dobré osvetlenie. - Držte telefón stabilne v primeranej vzdialenosti od QR kódu. - Zadajte aktivačný kód manuálne namiesto skenovania. - Aktualizujte svoje zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS/Android. - Zobrazte QR kód na obrazovke iného zariadenia a naskenujte ho. - Ak platnosť aktuálneho kódu vypršala, požiadajte svojho operátora o nový QR kód. - Reštartujte zariadenie a skúste to znova. Cesty manuálneho nastavenia: Prejdite do nastavení Mobilné siete, vyberte možnosť „Pridať eSIM“ alebo „Pridať mobilný program“, vyberte možnosť „Zadať podrobnosti manuálne“ a zadajte poskytnutý aktivačný kód. Ďalšími riešeniami sú urobiť snímku obrazovky QR kódu a naskenovať ho z obrazovky iného zariadenia, kontaktovať svojho operátora so žiadosťou o nový QR kód, skontrolovať platnosť QR kódu, pretože platnosť kódov môže vypršať, a pred opätovným pokusom reštartovať zariadenie. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte zákaznícku podporu poskytovateľa eSIM karty.

Bežné príčiny zahŕňajú:

• profil je už nainštalovaný na vašom aktuálnom zariadení;
• ten istý profil sa používa na inom zariadení (jednorazové kódy už boli použité);
• QR/aktivačný kód vypršal.

Riešenia:

• skontrolujte existujúce eSIM profily v nastaveniach mobilnej siete;
• požiadajte svojho operátora o nový eSIM/aktivačný kód, ak je starý nepoužiteľný;
• odstráňte starý alebo neaktívny profil a skúste to znova;
• počkajte pred ďalším pokusom, pretože niektorí operátori uplatňujú čakaciu dobu.

Aby ste tomuto problému predišli:

• neprečítavajte ten istý QR kód viackrát;
• dokončite aktiváciu v jednej relácii;
• uchovávajte aktivačné kódy v bezpečí (nezdieľajte ich).

Odstránením profilu eSIM karty ho úplne odstránite z vášho zariadenia s dôsledkami závisiacimi od typu eSIM karty. Medzi okamžité účinky patrí strata služby (žiadne hovory, SMS správy ani dáta na danej linke) a odstránenie profilu z nastavení zariadenia, hoci váš účet operátora môže zostať aktívny. V prípade primárnych/hlavných eSIM kariet stratíte hlavnú telefónnu službu a budete musieť kontaktovať svojho operátora a požiadať o nový QR kód eSIM karty. Niektorí operátori si môžu účtovať poplatky za výmenu. V prípade cestovných/dočasných eSIM kariet zvyčajne nie je k dispozícii žiadna opätovná aktivácia, pretože sú zvyčajne jednorazové. Akýkoľvek zostávajúci zostatok prepadne a budete si musieť zakúpiť novú cestovnú eSIM kartu.

Áno, na počiatočnú aktiváciu eSIM karty potrebujete internetové pripojenie. Na aktiváciu potrebujete internetové pripojenie (Wi-Fi alebo mobilné dáta) na stiahnutie profilu eSIM karty, overenie totožnosti na serveroch operátora a dokončenie zabezpečenej inštalácie profilu. Po aktivácii funguje eSIM karta ako bežná SIM karta a nevyžaduje prístup na internet, hovory a textové správy fungujú nezávisle od internetového pripojenia a dátové služby si internetové pripojenie zabezpečujú samy. V prípade aktivácie doma použite Wi-Fi; na cestách použite existujúce dátové pripojenie alebo verejnú Wi-Fi sieť; a ak internet nie je k dispozícii, navštívte predajňu operátora alebo počkajte na pripojenie. Niektorí operátori môžu ponúkať bezdrôtovú aktiváciu bez QR kódov, aktiváciu prostredníctvom SMS pre určité programy a pomoc s aktiváciou v predajni.