支払いオプション、返金保証

1. お支払いと認証

プリペイドのみ： すべての Yesim サービス（データプラン）はプリペイド方式です。全額のお支払いが確認された後にのみサービスが有効になります。
カード認証： 新しいカードを追加すると、認証のため一時的に €0.50 が請求されます。この金額はすぐに Ycoins としてアカウントに返金されます。
ギフト Ycoins を使用した初回購入： 初回購入でプロモーション用 Ycoins を使用する場合、有効なカードによる €0.50 のセキュリティ支払いが必要です。この金額は Ycoins 残高に追加されます。

データプラン： 有効にすると、残りのデータ量が 30% を下回った時点、またはプランの有効期限の 24 時間前に自動更新が実行されます。システムが前回注文したパッケージを自動的に再購入します。

30日間の申請期間： サービスがまったく使用されていない場合、購入後 30 日以内に返金を申請できます。つまり、eSIM プロファイルがインストールされておらず、いずれのネットワークにも接続されていない必要があります。
技術的な問題： アプリのエラーを理由に返金を申請する場合は、発生から 1 時間以内にスクリーンショットを添えて [support@yesim.app](mailto:support@yesim.app) へ報告する必要があります。
€10 以下の返金： 承認された €10 以下の返金は、アカウント残高へ Ycoins としてのみ付与されます。クレジットカードまたはデビットカードへの返金は技術的にできません。
第三者マーケットプレイス： 外部プラットフォームで行われた購入には、そのプラットフォーム固有の返金規定が適用されます。Yesim を通じた返金には対応していません。外部プラットフォームで支払った金額の返金については、各プラットフォームのサポートチームへお問い合わせください。

まずサポートへ連絡： 銀行へ正式な異議申し立てを行う前に、請求に関する問題を解決するため Yesim サポートへお問い合わせください。
チャージバック： 未承認のチャージバックや銀行による支払いの取り消しが行われた場合、アカウントは直ちに停止されます。
不正行為に対する罰則： 仮想番号を大量のスパム、不正行為、またはセキュリティ対策の回避に使用するなどの重大な違反には €1,000 の罰金が科され、支払い方法または残高から直接差し引かれます。