Um Yesim, muitos destinos!

O eSIM (como um cartão SIM digital, eletrônico ou virtual) é um número de telefone em nuvem que permite aos usuários ativar e gerir vários planos de celular num único dispositivo. Elimina a necessidade de um cartão SIM físico e proporciona a comodidade de ter vários provedores de serviços celulares num único dispositivo. O eSIM também oferece funcionalidades adicionais, como a capacidade de adicionar uma linha extra para viagens internacionais e planos separados para fins pessoais e profissionais.

Para se ligar à Internet utilizando o Yesim eSIM:

• ir para as configurações de dados móveis;
• ligar a linha móvel Yesim;
• ativar o Roaming de dados;
• escolher a linha de Internet Yesim como conexão principal.

Certifique-se de não selecionar a opção "Remover plano de dados", uma vez que isso irá apagar o perfil eSIM.

Os nossos eSIM foram criados para soluções de dados e não vêm com um número de telefone. Para efetuar chamadas de voz e comunicações de texto, recomendamos o uso de aplicativos VoIP como o Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram ou Skype. Desta forma, os clientes se mantém ligados sem precisarem comprar um cartão SIM físico.

Cada QR code é um identificador único que só pode ser utilizado em um dispositivo. Não pode ser reutilizado em qualquer outro dispositivo, ou no mesmo dispositivo depois do perfil eSIM ter sido eliminado. Isso garante que o código permaneça seguro e é utilizado apenas no dispositivo pretendido.

Você só pode usar o Yesim em todos os telefones Apple e Android compatíveis. Verifique a lista de dispositivos compatíveis completa para verificar se o seu smartphone ou tablet é compatível com eSIM.

A duração do plano de dados eSIM começará logo após a conclusão da compra. Se você não planeja usar sua internet móvel imediatamente, pode clicar em “Ativar mais tarde” durante a compra de um novo plano de dados pré-pago e ativá-lo durante os próximos 12 meses.

Pode fazer isso facilmento. Vamos te enviar uma notificação e um e-mail quando você esgotar 70% dos seus dados, para que possa recarregar a sua conta Yesim a qualquer momento a partir do nosso aplicativo, se necessário. O aplicativo oferece várias opções de pagamento, facilitando a escolha do que é mais adequado para você.

Ycoins são as moedas internas e o sistema de recompensa da Yesim. 100 Ycoins equivalem a 1 euro. Você pode convidar amigos para a Yesim e ser recompensado por cada amigo que indicar. Você recebe Ycoins em sua carteira Yesim pelos cadastros e compras dos seus amigos, e economiza dinheiro na internet móvel junto com eles. Use Ycoins para adquirir planos de dados em nossa loja ou para ativação de eSIM Internacional . Obtenha seu link de indicação e confira mais informações.

A Yesim oferece reembolsos para planos de dados eSIM e recargas no prazo de 30 dias após a compra. Os reembolsos não estão disponíveis para planos de dados que tenham sido utilizados ou expirados. Os Ycoins não são reembolsáveis, exceto em caso de falhas técnicas confirmadas. Os pedidos de reembolso devem ser feitos através de info@yesim.app ou do formulário de contato no aplicativo Yesim. A nossa equipe analisará o seu pedido e entrará em contato com mais instruções.

Você pode facilmente utilizar o seu perfil Yesim para compartilhar dados móveis com outros dispositivos. Tudo o que precisa de fazer é instalar o perfil Yesim no seu dispositivo e ativar o Hotspot pessoal nas configurações. Essa funcionalidade está ativada por predefinição na sua conta e não existem taxas adicionais por uso, embora quaisquer dados utilizados durante a ligação sejam deduzidos do seu plano.

Sim. Você pode continuar usando WhatsApp, SnapChat, Telegram ou outros aplicativos de mensagem junto com o eSIM pré-pago da Yesim.

Certifique-se de que o seu novo smartphone é compatível com a tecnologia eSIM antes de transferir o seu perfil. Entre em contato com a nossa equipe para criar um novo perfil eSIM e inicie sessão na sua conta Yesim no novo dispositivo para instalar o QR code. Não se esqueça de confirmar que está utilizando um dispositivo diferente para que as configurações possam ser atualizadas corretamente.

Você não precisa assinar nenhum contrato para usar o cartão eSIM da Yesim. Você pode ativá-lo e desativá-lo a qualquer momento, dependendo dos seus planos de viagem.

Os planos de dados do Yesim são isentos de contrato, sem taxas de roaming incluídas. Você paga apenas pelo tráfego que utilizou de acordo com o plano de dados eSIM que comprou.

Para atender às altas demandas de nossos usuários, nós da Yesim desenvolvemos planos ilimitados para atender às suas necessidades. Porém, devido à Política de Uso Justo (FUP), após atingir uma determinada quantidade de dados fornecidos, alguma redução de velocidade poderá ser aplicada.

Oferecemos os seguintes tipos de planos ilimitados:

• Plano de dados ilimitado por 7 dias
• Plano de dados ilimitado por 15 dias
• Plano de dados ilimitado por 30 dias

Depois de usar a quantidade alocada de dados sem fio de alta velocidade, os usuários ainda terão acesso a dados ilimitados. A Política de Uso Justo permite que os usuários usem a Internet para navegar na web e enviar e-mails, proporcionando acesso ininterrupto a serviços online em menor velocidade.

A velocidade dos dados móveis pode ser afetada por muitos fatores, como o modelo de smartphone que está usando, a tecnologia de rede disponível, os sites ou os aplicativos que acessa, a hora do dia, o congestionamento da rede, outros fatores no percurso de transmissão e a utilização de dados da torre de telefonia ou da área. Além disso, as velocidades de download e upload dependem da infraestrutura de rede do país. A baixa velocidade da Internet é normalmente causada pela fraca cobertura da operadora e pode ser resolvida reiniciando o celular e nos enviando capturas de tela da velocidade da Internet com e sem o modo LTE ativado.